Zwrot na allegro i reklamacja inpost

[Client:50987088]

Zamówiłem na Allegro produkt z dostawą do paczkomatu, ale zanim jeszcze paczka została nadana to znalazłem inny produkt w niższej cenie, więc zgłosiłem zwrot. Myślałem, że albo w ogóle tej paczki nie wyślą albo wyślą i ja sam ją zwrócę przez paczkomat. Dziś (5.09) paczka była w doręczeniu, ale kurier InPost zgłosił reklamację i paczki nie ma. Co mogę zrobić? Otrzymałem na maila formularz do reklamacji od InPost, ale paczki nie mam, więc nie wiem czy jest sens pisać do nich.

[LEW433]

Ale to zakup od firmy? zwrot zrobiony więc zadzwoń do InPostu i wyjaśnij sprawę ze nie jesteś już właścicielem towaru, odstąpiłeś od umowy zakupu, oraz poinformuj sprzedającego.

[mdrogeria]

Kupiłeś od firmy czy od prywatnego sprzedawcy ?

[Client:50987088]

Od firmy

[mdrogeria]

@Client:50987088 nic nie rób , sprzedawca otrzymał taką samą wiadomość  ,podejmie odpowiednie kroki , możesz się z nim skontaktować przez CW

[Client:50987088]

Czyli mam otworzyć dyskusję?

[mdrogeria]

@Client:50987088 czy według Ciebie dyskusja jest jedyną formą kontaktu ze sprzedawcą ?.... są inne bardziej ucywilizowane .

[Client:50987088]

No nie, spokojnie, pierwszy raz mi się taka sytuacja zdarzyła, więc proszę o wyrozumiałość.

[mdrogeria]

@Client:50987088 więc skorzystaj z funkcji ,, zapytaj o ...,,

[Client:50987088]

Ok, dzięki za pomoc