Zwrot nienadanej przesyłki przez sprzedającego

[Client:70892360]

Dzień dobry, 

Dwa tygodnie temu dokonałem zakupu z płatnością od razu i do dnia dzisiejszego sprzedający nie wysłał przesyłki.

Po kliknięciu zakładki "Zwrot zakupu" (ponieważ nie było opcji anulowania) otrzymuję sprzeczne informacje zwrotne. Na jednej stronie jest informacja "Zwróciłeś wszystkie przedmioty z tego zamówienia".

Po wpisaniu swoich danych do zwrotu środków, strona prosi mnie o przesłanie produktu, którego nie posiadam. I podaje termin zwrotu to 12 stycznia.

Czy ktoś już tak miał? Czy to standardowa procedura i środki zostaną zwrócone, czy jednak coś źle zaznaczyłem?

[LEW433 · Accepted solution]

Jeżeli zrobiłeś zwrot przed wysłaniem to tymi komunikatami się nie przejmuj, po takim zwrocie sprzedający wg Allegro ma 2dni na zwrot środków a wg prawa max 14dni, jak minie termin to otwórz dyskusję a zaraz zwróci.

[az1rael]

system allegro wali takiego babola jak długo paczka nie dojdzie to wydaje mu się że doszła i liczy termin zwrotu, a jak dojdzie to policzy od nowa z datą odebrania