Zwrot, niewysłana paczka

[adziennik]

Cześć, zamówiłam w zeszłym tygodniu produkt, miał on zostać dostarczony między 30 kwietnia a 4 maja, jednak już od 29.04 wisi informacja że paczka oczekuje na nadanie i jej numer. Czy na tym etapie mogę dokonań zwrotu zakupionego towaru? 

[xyz96 · Accepted solution]

Oczywiście.

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Dodam, że po przekroczeniu terminu dostawy powinnaś odstąpić od umowy z winy sprzedawcy, na podstawie art. 5431 Kc, ale możesz tak jak wyżej.