Zwrot płatnosci

[gracjanl]

Sprzedajacy zrobil zwrot kwoty za towar. Platnosc odbywala sie przez Payu allegro. Nadal nie otrzymalem zwrotu od allegro. Co robic???

[kostas11]

Przyszedł mail ? kiedy był zwrot ? Kasa wpłynie na :

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

[gracjanl]

Pierwszy raz mam taka sytuacje. Email od allegro nie przyszedl. Sprzedajacy wyslal mi potwierdzenie zwrotu kwoty na payu ale jaki jest czas zwrotu z allegro kwoty? Zwrot byl 8 kwietnia...

[kostas11]

@gracjanl ciekawe jakie potwierdzenie ? Po poprawnym zwrocie Payu:

Kupujący otrzyma powiadomienie e-mailowe o wykonanym przez Ciebie zwrocie wraz ze wszystkimi jego szczegółami. Kupujący otrzyma środki w ciągu około 2-3 dni roboczych.

[gracjanl]

Sprzedajacy otrzymal ode mnie kwote przelewem przez payu a towaru nie wyslal bo okazalo sie ze nie ma na magazynie i niby odrazu zwrocil pieniadze...ale ich nie ma..do kogo sie zwrocic o pomoc

[xyz96]

No to nie zwrócił.

Rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[gracjanl]

Wielkie dzieki

[xyz96]

Otrzymałeś  maila od Allegro z informacją, że zwrot wpłaty nastąpił? Kiedy? A może tylko sprzedawca powiedział, że zwrócił? Cała procedura trwa około 3 dni roboczych.

[gracjanl]

Niedostalem emaila z allegro....