anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zwrot pieniędzy, brak towaru

Heenzap
#7 Wielbiciel#

Kupiłam przedmiot na allegro, po tygodniu sprzedawca zadzwonił z informacją, że go nie ma. Powiedziałam, że chce zwrotu pieniędzy. Po miesiącu nie otrzymałam zwrotu, założyłam spór, ale sprzedający gra na czas, proponuje mi inne produkty, ja za każdym razem piszę, że chce pieniądze. Teraz kazał mi przesłać formularz odstąpienia od umowy, ale z tego co wiem, formularz wypełnia się przy zwrocie przedmiotów, a ja nic nie dostałam, więc nie mam co zwracać. Co zrobić żeby odzyskać pieniądze?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

pinsplash
#21 Demiurg#

@Heenzap Poproś pracownika Allegro o właczenie się do dyskusji.

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@Heenzap Zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i wypełnij prosty wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. W ciągu 7 dni powinnaś odzyskać pieniądze. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

oznacz moderatorów