zwrot pieniędzy, brak towaru

[Heenzap]

Kupiłam przedmiot na allegro, po tygodniu sprzedawca zadzwonił z informacją, że go nie ma. Powiedziałam, że chce zwrotu pieniędzy. Po miesiącu nie otrzymałam zwrotu, założyłam spór, ale sprzedający gra na czas, proponuje mi inne produkty, ja za każdym razem piszę, że chce pieniądze. Teraz kazał mi przesłać formularz odstąpienia od umowy, ale z tego co wiem, formularz wypełnia się przy zwrocie przedmiotów, a ja nic nie dostałam, więc nie mam co zwracać. Co zrobić żeby odzyskać pieniądze?

[pinsplash]

@Heenzap Poproś pracownika Allegro o właczenie się do dyskusji.

[xyz96]

@Heenzap Zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i wypełnij prosty wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. W ciągu 7 dni powinnaś odzyskać pieniądze. Nie musisz zgłaszać sprawy na policję;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia