Zwrot pieniędzy po płatności przez PayU

[a_krop]

Kupiłam przedmioty które zapłaciła przelewem tradycyjnym. Niestety był problem z przesyłką i paczka została zwrócona do sprzedającego przez przewoźnika. Sprzedający zwrócił mi pieniądze.  Czy przyjdą one na konto czy muszę coś zrobić? Od 7 dni jeszcze nic nie dostałam 

[xyz96]

@a_krop Przelewem tradycyjnym przez Allegro Finanse, czy zwykłym przelewem na konto sprzedawcy? Jeżeli tym pierwszym i sprzedawca oddał pieniądze, powinnaś otrzymać maila od Allegro z informacją o zwrocie. Nie było maila, sprzedawca mógł nie oddać. Mail był, taki zwrot trwa około 3 dni i pieniądza trafiają tam, skąd wyszły. Jeśli płaciłaś z konta, powinny wrócić na to samo konto. 

Jeśli to był zwykły przelew na konto sprzedawcy, poza Allegro i zwrotu kwoty nie masz, kontaktuj się ze sprzedawcą.