Zwrot pieniędzy za brak wysyłki

[Client:96621824]

Zakupiłam buty przez allegro jednak został mi wysłany mail ze buty przy sprawdzeniu okazały się dwa niekompletne bo lewe i żebym anulowała zamówienie, niestety spałam i zamówienie doszło do realizacji i kazali mi zwrócić, ok wypełniłam ten formularz ale czemu mi zwrócą sam koszt butów a nie jeszcze koszt wysyłki mimo tego ze nic nie zostało wysłane? 

[az1rael]

Doszlo do realizacji czyli zostalo wyslane? Skoro kazalizwrocic a nie dalo sie anulowac oznacza ze list przewozowy zostal wygenerowany 

Zakup ze smartem to nie ma kosztu wysylki 

[Client:96621824]

nie zostało wysłane ale doszło do realizacji, tak jest w statusie 

[Client:96621824]

zakup opłacony ale nienadany

[la_nika · Accepted solution]

@Client:96621824 w tym przypadku, powinnaś otrzymać również zwrot za koszt dostawy. 

[LEW433]

Jeżeli sprzedający nie posiada towaru to musi zwrócić Ci tyle ile zapłaciłeś czyli całość, nie che otwórz dyskusję i przedstaw problem, na zwykłym: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa na AL:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE