Zwrot pieniędzy za zakupiony dostęp do gry (produktu nie ma w zakładce "kupione")

[holanka90]

Witam, zakupiłam niedawno dostęp do gry internetowej. Jednak nie mogę uzyskać do niej dostępu. Jestem niezadowolona zakupu i chciałabym uzyskać zwrot pieniędzy. Co muszę zrobić?

[xyz96]

Kliknij Kupione na tej stronie; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

Jeśli przedmiot jest, otwórz Dyskusję i domagaj się zwrotu wpłaty. Po 24 godzinach w Dyskusji wsparcia Ci udzieli pracownik Allegro; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[konto zamknięte]

@holanka90 obawiam się, że nie otrzymasz zwrotu pieniędzy za dostęp do gry komputerowej. Tego typu produktu są bowiem wyłączone z możliwości odstąpienia od umowy. Co prawda w wyjątkach jest mowa o oryginalnie zapieczętowanym opakowaniu, ale wydaje mi się, że wprowadzenie kodu, który się dostaje online jest właśnie takim jakby otwarciem opakowania. Tym bardziej, że kod dostępowy pewnie jest jednorazowy.

[Knowhere]

@konto zamknięte Mam wrażenie, że @holanka90 raczej "kupiła" dostęp do konta z grą.

[Knowhere]

@holanka90 Tradycyjnie został podany nieprawidłowy link, gdyż kupione na AL (o ile tam miało to miejsce), są tu https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione