witam wczoraj tj. 11.10.2026 zakupiłem produkt. dzisiaj tj. 12.10.2026 dzwoni do mnie pan że jest pomyłka i tego produktu nie ma i zrobią zwrot pieniędzy. Interesuje mnie czy mają prawo tak zrobić czy jednak powinienem, otrzymać taki sam produkt? Dodam że na innej aukcji dokupiłem taki sam produkt bo potrzebuję 2 szt. i ten drugi do mnie już jedzie.
@BASEBarthez Mają prawo jeśli faktycznie nie mają z uargumentowanych powodów, czyli zamówiłeś u nich ostatni wazon a on przy pakowaniu sie stukł, siła wyższa. Gorzej, jeśli towar był np w promocji a oni nie zdążyli przywrócić ceny bez promocji, to już niezgodne z prawem, ale musiałbyś udowodnić ze nadal maja towar ale już w wyższej cenie. Wszystko zależy od detali i faktów jakie zaistniały. a jak to u ciebie wygląda?
To był produkt na OUTLET lekko uszkodzony ale w pełni sprawny. Dzwonią do mnie dzisiaj że go nie mają na stanie no to jest chyba jakiś żart.
@BASEBarthez Generalnie to sprzedający nie ma prawa do odstąpienia od realizacji zawartej umowy i zwrotu pieniędzy - powinieneś otrzymać towar ale... jeśli towaru nie ma i jeśli sprzedający zwróci Ci pieniądze to w zasadzie nic na to nie poradzisz.
Do wywiązania się z zawartej umowy sprzedającego może zmusić tylko wyrok sądu.
@BASEBarthez To prawda, żart, a zapytałeś dlaczego nagle go nie mają? To ważne jeśli chcesz się domagać sprawiedliwości, jednak OUTLET ma to do siebie, ze coś co wydaje sie dobre, za chwile może okazać się juz zepsute, jak np komputer, był dobry po pół roku sprzedawca chce sprawdzić przed wysłaniem czy działa a tam lipa, wiec zamiast ryzykować wysyłając Ci "lipę" woli nie ryzykować wiedząc, ze zaraz go zwrócisz. Fakt, braku na stanie, to trochę świadczy o bałaganie u sprzedawcy. Olałbym sprawę, tym bardziej że to OUTLET na odległość 😉
Dodam jeszcze że na stanie na oficjalnej stronie mają te produkty nowe , czyli każdy szanujący się sprzedawca powinien wyjść z twarzą i wysłać taki z magazynu. Takie jest moje zdanie. Strata z ich strony to jakieś 120 zł
Całkiem możliwe, że OUTLET poszedł jako nowy, ze zniżką, bo ktoś się upierał na obniżenie ceny nowego itp 😉 Wszystko kwestia tego, co sie stało z nim. Obserwuj ich aukcje, moze go znów wystawią, bo to jakas ich forma uwagi dla klientów