Zwrot pieniędzy

[Tirlla]

Witam, zrobiłam zwrot okapów ktore zamówiłam, sprzedający twierdzi ze pieniądze zostały zwrócone przez allegro a ja nie mam ich na koncie a minęło juz 14 dni. Jak można rozwiązać tą sytuację?

[LEW433]

Jak zwrócił to ty powinieneś dostać maila od Allegro, był mail?

[Tirlla]

Nie dostałam maila, dzięki za odpowiedź. 

[_HolaOla_]

@Tirlla sprawdziłam Twoje zamówienie, ale nie znalazłam w naszym systemie zwrotu zleconego dla Ciebie przez tego sprzedającego, dlatego rozpocznij proszę z nim dyskusję tutaj. W takiej sytuacji sprzedający będzie miał 24 godziny na odpowiedź (czasu nie liczymy w weekendy oraz święta), a jeśli tego nie zrobi, będziesz mogła poprosić nasz zespół o pomoc.