Dzien dobry. Wczoraj z samego rana udalo mi sie kupic telefon po atrakcyjmej cenie. Za telefon od razu zaplacilem i otrzymalem potwierdzenie, czyli zawarlismy transakcje.
Po kilkunastu godzinach sprzedajacy zwrocil mi pieniadze bez jednego slowa.
Zgodnie z prawem polskim od momentu zaplaty za towar sprzedawca jest zobowiazany wydac mi towar niewazne czy po 5 minutach, czy p 5 godzinach.
Tutaj prawo to zostalo zlamane i jako konsument powinienem otrzymac telefon. Czy sprzedajacy ma prawo mi go nie wydac i zamiast tego zwrocic pieniadze, bez mojej zgody?
Mialem durna dyskusje z jakim konsultantem Allegro i on stwierdzil:
""
Transakcje zawierane na Allegro są wiążące, a w trakcie zakupu dochodzi do zawarcia umowy, z której obie strony powinny się wywiązać w określonym w ofercie terminie. Kupujący ma prawo oczekiwać, że transakcja zostanie sfinalizowana zgodnie z zapewnieniami.
Jeśli Sprzedawca nie może wywiązać się z wysyłki, powinien niezwłocznie zwrócić pieniądze.
Widzę, że tak się stało, a jako serwis nie mamy uprawnień zmuszających sprzedawcę do wysyłki towaru, jeśli pieniądze zostały zwrócone.
""
Dla mnie jest to stek bzdur, bo sprzedawca nie poinformowal mnie, ze nie moze wywiazac sie z wysylki, a bardziej konkrtetnie kompletnie mnie zlal za i pol dnia przelal z powrotem pieniadze, rowniez bez slowa wytlumaczenia. Jesli tutaj byloby innepodejscie, wytlumaczenie, itp sprawa by byla calkiem inna.
Moim zdaniem jest to niezgodne z prawem i sprzedawca jest zobowiazany oddac mi zakupiony telefon, a ja mu pieniadze jako konsumentowi z ktrorym zawarl transakcje.
Czy ktos mial podobne doswiadczenie, bo nie bede uzeral sie z tymi typami z Allegro i od razu pojde do radcy prawnego,
Jakiekolwiek wskazowki bylyby mile widziane.
Dziekuje serdecznie za pomoc.
