Zwrot przedmiotu brak potwierdzenia

[Lucyna339]

Witam, zakupiłem 40 szt przedmiotu z aukcji, po opłaceniu zamówienia sprzedający napisał mi że nigdy nikt tak dużo u niego nie kupił na raz i dostępne ma tylko 12 szt. Zgodziłem się na zrobienie zwrotu 28 sztuk, sprzedający twierdzi, że dokonał zwrotu lecz nie dostałem żadnego powiadomienia przez email. Proszę o pomoc czy powinienem takiego emaila dostać.

[LEW433]

Jak nie dostałeś powiadomienia mail od Allegro tzn że nie przelał kasy. Rozpocznij dyskusję z nim przez Allegro, masz dowód i pomoc z Allegro"https://allegro.pl/dyskusje/nowa a po 14 dniach od zakupu możesz złożyć wniosek do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[Lucyna339]

Napisałem do sprzedającego, sprzedający przesłał mi nr zwrotu oraz zobaczyłem wiadomość przed chwileczką jak tylko napisałem na komunikator 

Czy to jest normalny komunikat po dokonanym zwrocie?

[LEW433]

Nie widzimy, musi moderator zatwierdzić, pisaliśmy Ci, jakby zwrócił to dostałbyś maila od Allegr.

[Lucyna339]

Zacząłem dyskusje ze sprzedającym opisałem tam cały problem, i za jeden dzień roboczy poproszę Allegro o pomoc 

[xyz96]

@Lucyna339 Tak, powinien być mail w tej sprawie od Allegro. Sprzedawca powinien zwrócić wpłatę niezwłocznie. Najlepiej rozpocznij Dyskusję i z nim to wyjaśnij. Możesz tam poprosić o wsparcie Allegro.

[RED]

co za bzdury -kierujcie swoje pretensje do podmiotu, który zawinił

z doświadczenia wiem, że allegro działa wolno

- wysyła te maile z opóźnieniem

- zdejmuje środki z konta Sprzedawcy z opóźnieniem

- przekazuje środki Kupującemu z opóźnieniem

więc dyskusje należy założyć z allegro nie ze sprzedawcą

jak allegro powie, że nic nie wie o zwrocie to dopiero ze sprzedawcą

[LEW433]

Wina może być po każdej stronie, prawda jest że Allegro przetrzymuje środki, temat już tu wielokrotnie opisywany.