Zwrot przesyłki i zwrot środków za produkty

[cherrybomb99916]

Jak to jest ze zwrotem środków za zwrócone produkty?

Zwrot został zgłoszony 13 czerwca (powód: inna wada bądź niezgodność towaru z umową) , a towary dotarły do sprzedającego 16 czerwca.

Do kiedy sprzedający ma czas na zwrot środków za zamówienie? Do 7 dni kalendarzowych od otrzymania towaru czy do 14 dni kalendarzowych od zgłoszenia zwrotu?

Pozdrawiam 🙂

[mdrogeria]

@cherrybomb99916 max. 14 dni od zgłoszenia zwrotu jeśli w tym czasie zwrot dotarł do sprzedawcy .

[cherrybomb99916]

Właśnie na pomocy Allegro znalazłam takie info i chciałam się upewnić:

• Zwrot produktu – gdy rezygnujesz z zakupu i odsyłasz sprzedającemu produkt, to kiedy sprzedawca zwróci Ci pieniądze zależy również od powodu zwrotu produktu:

  • odstąpienie od umowy – zgodnie z Polityką zwrotów Allegro, sprzedający ma na zwrot pieniędzy od 2 do 7 dni kalendarzowych, licząc od momentu odebrania przesyłki zwrotnej
  • reklamacji – sprzedający ma na zwrot pieniędzy od 2 do 14 dni kalendarzowych, licząc od momentu odebrania przesyłki zwrotnej.
    
    Pozdrawiam 🙂

[Sojiro]

To jest taka ich sugestia, zgodnie z prawem jest tak jak pisze @mdrogeria 

[mdrogeria]

@cherrybomb99916 owszem ,allegro zaleca te terminy niemniej zapis w Ustawie Konsumenckiej brzmi inaczej .

[cherrybomb99916]

Dziękuje Wam bardzo 🙂

[Client:44052296]

@cherrybomb99916 a jaki masz status zwrotu? Pytałeś się sprzedawcy?

[cherrybomb99916]

Sprzedający to trochę skomplikowany temat, ponieważ zawsze unikał odpowiedzi w dyskusji na temat towaru, a na temat zwrotu też ciągle odpowiada, że "skontaktuje się z centralą i zlecą zwrot". I tak już od tygodnia. Niemniej jednak mają czas do 28 czerwca - zgodnie z przepisami, o czym wspomnieli użytkownicy powyżej.

Pozdrawiam 🙂