zwrot przez kuriera, posiadam allegro smart

[Client:102641831]

Dzien dobry,

chcę zwrócić towar, rozmiar paczki duży, nie pasuję do paczkomatu. AI wygenerowało odpowiedz, żeby wygenerować kod, a doradca umówi kuriera. Po wygenerowaniu koda dalej wyświetliło  tylko jedną opcję - wysłanie we własnym zakresie. To allegro smart pokrywa bezpłatny zwrot czy nie? Jak umówić się w takim razie z kurierem 

[Syrena_zT]

@Client:102641831 pokrywa bezpłatny zwrot, jeżeli pierwotna przesyłka była doręczana do Ciebie za darmo w ramach Smart! Podaj proszę numer zamówienia lub datę zakupu, sprawdzę Twój zwrot. 

[Client:102641831]

zakup 17/03 , fotel biurowy

[Syrena_zT]

@Client:102641831 w przypadku tego zamówienia płaciłeś za dostawę. Nie był doręczany w ramach Smart!, dlatego też nie masz możliwości darmowego zwrotu. Przesyłkę zwrotną musisz nadać na swój koszt. Natomiast sprzedawca przy zwrocie środków za zamówienie zwraca też koszt najtańszej formy przesyłki udostępnionej w ofercie (czyli koszt pierwotnej przesyłki).