Zwrot towaru, a zwrot pieniędzy.

[Rufi2019]

Witam dokonałem zwrotu towaru już na drugi dzień po przyjściu. Sprzedający twierdzi że głośnik dotarł połamany do niego choć zapakowałem go w to samo opakowanie. Czy mam jakieś szanse na zwrot pieniędzy? 

[xyz96]

Po odstąpieniu od umowy sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci wpłatę, ale może też zmniejszyć kwotę zwrotu w przypadku używania czy uszkodzenia przedmiotu. Za uszkodzenia w transporcie zwrotnym niestety odpowiadasz, o ile faktycznie do nich doszło. Niemniej jakąś część wpłaty powinieneś odzyskać. Jeśli masz wątpliwości, rozwiąż ten problem ze sprzedawcą przez Dyskusję w Allegro, pracownik serwisu Ci pomoże.

Możesz wystąpić do przewoźnika (poczty) o rekompensatę, w tym celu powinieneś złożyć reklamację.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...