Zwrot towaru bez paragonu

[xepjust]

Allegro daje informacje że można zwrócić towar, jeżeli nie ma się paragonu.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/najwazniejsze-informacje-o-zwrot...

Czy muszę dołączyć paragon do odsyłanego towaru?

Nie ma takiego obowiązku. Wystarczy jakikolwiek dowód zakupu przedmiotu. Takim dowodem może być, między innymi, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, kopia powiadomienia e-mail o dokonaniu zakupu/płatności itp.

Właśnie zwróciłam zakupiony towar i sprzedawca nie przyjął go, bo nie dołączyłam paragonu. Paragon wyrzuciłam, myślałam że świstek nie jest istotny przy zakupach online. Podobno jest konieczny sprzedawcom według nowego prawa obowiązującego w Polsce od stycznia.

[Vryko]

Nie jest, o czym świadczy interpretacja UOKiK. Zakładaj sprzedawcy dyskusję - gwarantuję Ci, że momentalnie zostanie postawiony do pionu. 

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a

[xyz96]

@xepjust Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Sprzedawca może żądać dowodu zakupu -  jakiegokolwiek, ale nie konkretnie paragonu. Może to być dowód wpłaty, wydruk powiadomienia o zakupie z Allegro itp.

[green_boutique]

Dokładnie, nie ma obowiązku odsyłania paragonu. W przypadku zakupów na Allegro wystarczy, że piszesz z tego samego loginu z którego było składane zamówienie. Jest wtedy cała historia zakupów i nie potrzebny jest żaden dokument sprzedaży.