Zwrot towaru. Brak info na temat odbioru zwrotu

[justyyynaN]

Witam 

Zwróciłam buty używając paczkomatu i całej procedury z allegro. Ale status przesyłki zakończył się ma 16 marca i dalej żadnego info czy przesyłka trafiła czy nie. Inpost nie odpowiedział jesCze. A na allegro w zakładce że zwracam towar wyświetla się że minął czas odesłania. Wtf

[konto zamknięte]

w tym momencie jesteś nadawcą, więc poprosimy o kontakt z inpostem, zobacz czy u nich wszystko wporzo 🙂

[kostas11]

Formularz wypełniony, kod otrzymany, paczka załadowana z kodem do paczkomatu, SMS dotarł ze nadane, wiec reklamacja 😞

[konto zamknięte]

@kostas11, coś dzisiaj tak smutasz, nie martw się będzie dobrze 🙂
<daje Prince Polo śmietankowy do @kostas11>

[kostas11]

@konto zamknięte Dzieki właśnie zjadłem Grzesia czekoladowego 😉

[xyz96]

@justyyynaN Masz potwierdzenie nadania i wysłany sprzedawcy formularz odstąpienia od umowy, zwany przez Allegro „zwrotem”. Sprzedawca mógł nie odebrać przesyłki, choć miał taki obowiązek.

Rozpocznij teraz ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

[RED]

@xyz96 czy zwrot do paczkomatu wypełnia prawnie obowiązek zwrotu towaru sprzedawcy?

Czy Kupujący w przesyłce zamieścił wypełniony formularz odstąpienia od umowy i podał dane od kogo jest przesyłka?

formularz zwrotu wypełniony przez allegro służy tylko do zgłoszenia zwrotu towaru i to z różnych powodów - niekoniecznie musi to być odstąpienie od umowy

[xyz96]

@RED Kupujący ma potwierdzenie nadania, wysłał oświadczenie o rezygnacji, przesyłka nie wróciła do nadawcy, tak samo by było w przypadku każdej innej formy odesłania - niech sprzedający w dyskusji zajmie stanowisko, wtedy będziemy się martwić, czy kupujący wypełnił prawny obowiązek.

[kamasze]

Przed rokiem, klient też zwrócił mi buty paczkomatem i zaginęły po drodze ( nawet drogie były). Od tamtego zdarzenia powiedziałam paczkomatom pa pa.

[konto zamknięte]

@kamasze, przecież inpost ubezpiecza przesyłki, więc powinnaś dostać kasę z ubezpieczenia 🙂

[LEW433]

To bardzo ładnie wygląda na papierze a rzeczywistośc jest inna  jak we wszystkim  Allegro nie jest za bardzo zaangażowane w takie rzeczy Przeczytaj tu jak można ludzi naciągać i żeby coś zrobić trzeba iść do sądu a większość nie pójdzie

[kamasze]

tak, 10 razy koszt nadania = 89,9 zł, buty za 300 zł, kupujący z nimi walczył 2 miesiące, nie wiem jak się skończyło, bo wyjechał do Egiptu, kontakt się urwał, nie dostałam żadnej wiadomości

[a_brod]

@justyyynaN  Może zapytaj sprzedawcę czy otrzymał towar.