anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zwrot towaru do sprzedawcy

iljana1
#7 Wielbiciel#

Witam. Chce zwrócić towar i nie mogę zaznaczyć towaru, który chce zwrócić, bo pokazuje się - ilość szt zero, cena - zero. za towar zapłacilam przelewem 500 zl . Co teraz?

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

xyz96
#21 Demiurg#

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

 

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

 

  1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

 

Jeśli nie ma takiej opcji;

 

  1. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

 

  1. Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Jeśli nie minęło 14 i nie możesz dokonać zwrotu przez Allegro, skorzystaj z tej ostatniej opcji i odeślij towar na swój koszt. Do paczki włóż to samo oświadczenie.

oznacz moderatorów

Vryko
#18 Luminarz#

@iljana1 Kupione od firmy? Allegro, czy Allegro Lokkalnie?

______________
Sołtys Allegro
oznacz moderatorów