Zwrot towaru niezgodnego z opisem - brak załączonego formularza

[Hawkmoon]

Dzień dobry, zakupiony towar okazał się niezgodny z opisem (w cechach produktu podana była niewłaściwa wielkość). Następnego dnia odesłałem towar korzystając ze zwrotu na allegro. Niestety nie doczytałem warunków zwrotu i w przesyłce zamieściłem jedynie towar, bez wypełnionego formularza odstąpienia od umowy. Stąd moje pytanie, czy powinienem taki formularz wypełnić i go dosłać? Ponadto czy termin zwrotu liczy się od daty zakupu czy odbioru towaru?

[xyz96 · Accepted solution]

Termin na zwrot liczy się od dnia odebrania towaru. Jeśli dokonałeś zwrotu przez formularz Allegro, nie masz obowiązku wysyłać żadnych dodatkowych formularzy - sprzedawca ma obowiązek oddać pieniądze za towar i wysyłkę do Ciebie.

[Hawkmoon]

Dokładnie tak uczyniłem. Dziękuję za odpowiedź!

[xyz96]

Po wysłaniu formularza zwrotu na Allegro, sprzedawca otrzymuje stosowną informację i ma dane do zwrotu wpłaty.

[mdrogeria]

Hawkmoon ustawodawca narzuca na Ciebie obowiązek poinformowania sprzedawcy o zwrocie , ale nie okresla jego formy . Wystarczy zwykła wiadomość mailowa .

[Rad-Stol]

napisz wiadomość do sprzedawcy że odesłałeś towar z powodu reklamacji niezgodnosci z opisem, mozesz tez pobrac z internetu wniosek reklamacyjny jezeli sprzedawca takiego nie zalacza