Zwrot towaru po 14 dniach za zgodą sprzedawcy

[lumena8]

Zakupiłam telefon, minął termin 14 dni, chciałam wymienić na inny wiele droższy. Sprzedawca się zgadza, lecz dał mi warunek, że wszystko powinno być przez allegro gdyż jest to dość drogi telefon. Nie mogę kliknąć opcji zwróć towar bo jest już nieaktywna. Jak ma to zrobić by to  wszystko było udokumentowane przez Allegro.

[LEW433]

Bo się nie da zrobić tego przez Allegro jak minął czas zwrotu, zapewne sprzedający o tym wie.

[xyz96]

@lumena8 Jeśli zwrot jest już nieaktywny, nie zwrócisz przez Allegro, tylko zwyczajnie, poza systemem, na własny koszt. 

[lumena8]

Nie chodzi o koszty tylko o udokumentowanie transakcji na Alegro

[Halfrunt]

Napisz mu maila o odstąpieniu od umowy, wysłanego przez Allegro, bądź dyskusję tak by mógł sprzedający pochwalić się, gdy odrzucą mu wniosek o rabat transakcyjny. 

Albo załatwcie wymianę bez udziału Allegro, wówczas zaoszczędzi sprzedający na prowizji droższego telefonu, aczkolwiek bez zwrotu tej już zapłaconej.

[lumena8]

Dziękuję za podpowiedź.  Pozdrawiam