Zwrot towaru przed (14 dni) przez odmowę przyjęcia przesyłki?

[graph]

Czy odmowa przyjęcia przesyłki (+ uzupełnienie formularzu zwrotu) = skuteczny zwrot towaru do sprzedającego?

Chcę zwrócić towar bez podania przyczyny, dostarczany kurierem. Kurier spróbuje dostarczyć przesyłkę już dzisiaj. Czy mogę po prostu nie przyjąć paczki od kuriera ?

[xyz96 · Accepted solution]

@graph Tak, możesz, ale wyślij już dziś sprzedawcy mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub zrób zwrot w zakładce Kupione. Sprzedawca będzie mógł w takim przypadku wymagać od Ciebie pokrycia kosztów powrotu paczki, o ile nie masz darmowego zwrotu Smart. Musi Ci oddać cenę towaru + koszt wysyłki do Ciebie.

[kostas11]

@xyz96 darmowy zwrot SMART jest jak się odbierze i odeśle po wygenerowaniu kodu lub etykiety w przeciwnym razie sprzedawca płaci za powrót i jest to koszt który musi pokryć kupujący 😞

[xyz96]

@kostas11 Nieprawda. Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK, sprzedający może obciążyć kupującego w takim przypadku kosztami powrotu paczki w takiej kwocie, jaką kupujący zapłaciłby po jej odebraniu i odesłaniu, a w przypadku Smarta kupujący zapłaciłby 0 zł.

[kostas11]

@xyz96 podeślij link do jakieś interpretacji itp. 

[kostas11]

@xyz96 znasz zapewne bo czytałaś skoro masz smarta ale przypomnę kiedy jest darmowy zwrot w smarcie 🙂

https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-allegro-smart-jDel3gmrqt1

Allegro zapewnia Nabywcy bezpłatny zwrot Towarów zakupionych w ramach Ofert objętych Usługą, jak również w ramach Ofert, o których mowa w art. II ust. 3 lit. b powyżej w przypadku skorzystania przez Nabywcę z prawa odstąpienia od umowy, na następujących zasadach:

a. możliwe metody zwrotu Towarów określone są szczegółowo na liście dostępnej pod adresem: https://na.allegro.pl/smart-metody-dostawy;

b. Allegro może na wybrany przez siebie okres poszerzyć listę metod zwrotów Towarów objętych Usługą. Aktualna lista metod zwrotów Towarów dostępna jest pod adresem https://na.allegro.pl/smart-metody-dostawy;

c. Nabywcy przysługuje wyłącznie jednorazowy bezpłatny zwrot Towaru zakupionego w ramach danej Transakcji po uprzednim skorzystaniu przez niego z odpowiedniego formularza dostępnego w zakładce „Kupione”, w sekcji Moje Allegro;

d. Nabywcy nie przysługuje prawo skorzystania z bezpłatnego zwrotu Towaru w przypadku ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Towar idzie kurierem zgodnie z punktem a trzeba odesłać pocztą po wygenerowaniu etykiety zgodnie z punktem c żeby był darmowy 😄

[xyz96]

@kostas11 W tym przypadku jest mowa o odstąpieniu przed obiorem przesyłki, a stanowisko UOKiK masz wyżej. Żadne regulaminy Allegro tego nie zmienią.

[kostas11]

@graph tak tylko poinformuj o tym sprzedawcę formularzem zwrotu, koszt powrotu paczki jest po Twojej stronie, chyba że kupowałeś w smarcie to odbierz i odeślij za darmo 🙂