zwrot towaru - sprzedawca domaga się paragonu.

[barnaba_2006]

Odesłałam zakupiony towar, ale paragon mi wypadł z opakowania, wiec dosłałam sprzedającemu jego skan. Sprzedający domaga się przesłania oryginału paragonu listem poleconym . Czy słusznie?Czy skan paragonu mu nie wystarczy?

[TATLOK]

Niesłusznie się domaga paragonu, jego odesłanie nie jest wymagane.

"

Czy muszę dołączyć paragon do odsyłanego towaru?

Nie ma takiego obowiązku. Wystarczy jakikolwiek dowód zakupu przedmiotu. Takim dowodem może być, między innymi, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, kopia powiadomienia e-mail o zrobionym zakupie lub płatności itp."

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zasady-zwrotow-i-reklamacji/najwazniejsze-informacje-o-zwrot...

[xyz96]

Niesłusznie. Nie można wymagać paragonu do zwrotu lub reklamacji - wystarczy jakikolwiek dowód zakupu, na przykład wydruk aukcji, dowód wpłaty, albo właśnie kopia paragonu. Domagaj się załatwienia sprawy zgodnie z zasadami, napisz do niego przez ten formularz; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Po 24 godzinach od rozpoczęcia Dyskusji możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro.

[cloudcloud]

Moi przedmówcy dobrze Ci radzą 🙂