Kupiłem przedmiot z dostawą do automatu Allegro One. Wg informacji o przesyłce kurier jeździł z nią cały dzień, a na koniec dnia odwiózł do magazynu, gdzie została zwrócona do nadawcy - domyślam się że nie udało się jej umieścić w paczkomacie.
Spodziewam się, że jest to dość duża paczka i prawdę powiedziawszy byłem zdziwiony, że opcja wysyłki do paczkomatu w ogóle istnieje - ale gdyby paczka nie mieściła się w wymiarach, to kurier by jej chyba nie przyjął? Więc może po prostu wszystkie odpowiednio duże skrytki były zajęte...
W każdym razie za radą infolinii sprzedawcy dokonałem zwrotu i kupiłem produkt jeszcze raz, tym razem z dostawą kurierem do domu. I tu mam pytanie - formularz zwrotu nie przewiduje opcji "przesyłka została już automatycznie zwrócona do nadawcy", musiałem wybrać coś z trzech dostępnych opcji. Jedna z nich przewidywała nadanie przeze mnie przesyłki w paczkomacie, a druga przyjazd kuriera, więc wybrałem trzecią - wysyłkę we własnym zakresie. I teraz mam pytanie czy w takim wypadku nie będzie żadnego problemu z rozpatrzeniem zwrotu? Allegro mi pisze 'nadaj paczkę' a pod spodem jest informacja "odesłaliśmy zakup do nadawcy'.
Nb. może można to poprawić w systemie, bo teraz ewidentnie nie jest przygotowany na taką sytuację - system zwrotów nie "widzi", że przesyłka została już zwrócona do nadawcy przez kuriera Allegro.
