Witam, zakupiłem ostatnio używaną grę na konsolę lecz stwierdziłem że obecnie jest to dla mnie za duży wydatek i postanowiłem ją zwrócić. Odpakowałem ją z folii bąbelkowej i otworzyłem pudełko aby zobaczyć zawartość, lecz ani razu nie wyjmowałem ani płyty ani instrukcji, wszystko, czyli paragon, całe opakowanie i jego zawartość oraz są n a swoim miejscu, jedynie muszę ponownie zapakować. Posiadam także oryginalną folie która oczywiście jest naderwana abym mógł się dostać do pudełka.
Lecz dostałem taką wiadomość od sprzedawcy.
"Przypominamy że zwroty przyjmowane są jedynie w oryginalnych pudełkach ochronnych z nieuszkodzoną folią i naklejką którą stosujemy do każdej gry. Odpakowane produkty które mogły być używane/skopiowane/zainstalowane zgodnie z obowiązującym prawem nie zostaną przyjęte, środki nie będą zwracane, paczkę odeślemy z powrotem na koszt nadawcy."
Jest to dosyć dla mnie nie jasna wiadomość, produkt który kupiłem był wcześniej używany, sam ja go nie używałem, jedynie sprawdziłem zawartość pudełka aby sprawdzić czy wszystko się zgadza, lecz folia (bąbelkowa) jest oczywiście zerwana abym mógł dostać się do pudełka.
Czy pomimo tego, powinienem otrzymać zwrot jeżeli wszystko jest na swoim miejscu lecz produkt został tylko otwarty? Zaznaczam że był sprzedawany jako używany produkt.
