Zwrot wykonany w systemie 13 dnia, wysłany dopiero 20 dnia od otrzymania zamówienia

[eMedika_pl]

Witam,

kupujący wykonał zwrot towaru w systemie allegro 13 dnia od momentu otrzymania przedmiotu, natomiast wysłała go dopiero 20 dnia, czy to normalny proces tak się często zdarza? Czy towar będący przedmiotem zwrotu powinien być wysłany maksymalnie do dnia 14? Proszę o pomoc bardziej doświadczonych sprzedawców.

[Client:79577720]

Na zgłoszenie zwrotu ma 14 dni i później kolejne 14 dni na odesłanie. Wszystko zgodnie z zasadami allegro. 

[xyz96]

@eMedika_pl Nie wykonał zwrotu, tylko powiadomił o odstąpieniu od umowy. Od daty odstąpienia ma 14 dni na odesłanie towaru. Data jego otrzymania przez sprzedawcę nie gra roli.

[ZibiK30 · Accepted solution]

@eMedika_pl Konsument bez podania przyczyny zgłoszenia odstąpienia od umowy (zwrotu) ma jak pisze @Client:79577720 czas niezwłocznie ale nie później niż 14 dni licząc od dnia następnego na odesłanie towaru. Ty masz czas niezwłocznie ale nie później niż 14 dni licząc od następnego na zwrot pieniędzy. W wyjątkowych sytuacjach można żądać zwrotu towaru przed wysłaniem pieniędzy.

[eMedika_pl]

Dziękuję wszystkim za pomoc, jestem w pełni doinformowany 🙂

[mdrogeria]

eMedika_pl i wszytko gra i buczy . Lepiej dla Ciebie jeśli nie będziesz się czepiać . Zwraca to zwraca , przyjmij oddaj kasę i zapomnij .