Zwrot wylicytowanego przedmiotu

[Regit22]

Witam. Wylicytowałem używane elektronarzędzie które miało być sprawne ale po odbiorze przesyłki okazało się że produkt jest uszkodzony więc zamierzam go zwrócić, chciałem się dowiedzieć czy mogę się ubiegać o zwrot pieniędzy za obie przesyłki kurierskie? (pierwsza do mnie a druga jako zwrot uszkodzonego towaru) 

[xyz96 · Accepted solution]

Tak, złóż pisemną reklamację. Jeśli faktycznie sprzęt jest uszkodzony, a miał być sprawny, sprzedawca powinien go naprawić, wymienić, albo oddać wszystkie koszty, czyli za towar i obie wysyłki.

Przy naprawie lub wymianie też zwraca koszt odesłania do reklamacji i odsyła sprawny sprzęt na swój koszt.

[LEW433]

@Regit22 Jeżeli zakup był przez SMART to zwrot jest darmowy a jeżeli nie to odsyłasz na swój koszt !

[pinsplash]

@Regit22 Zakup od firmy? Jeżeli tak masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, wtedy zwraca Ci sprzedajacy koszt pierwszej przesyłki tylko. Jak REKLAMACJA to odsyłasz na włąsny koszt, i gdy Sprzedający uzna musi Ci zwrócić za obie przesyłki, gdy nie uzna..nie zwraca 🙂

[xyz96]

Przy zwrocie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni nie zwraca kosztów odesłania.