Zwrot z zakupu na raty - jak to wygląda?

[halina151066]

Witam. Zwróciłam produkt który kupiłam na raty. Sprzedawca mi napisał że zwróci pieniądze. Jak to dalej wygląda? 

[xyz96]

Jeśli zwróci przez Allegro Finanse, pieniądze trafią do banku. Ty kontaktujesz się z bankiem i rozwiązujesz umowę kredytową. Wpłatę powinien zwrócić niezwłocznie - otrzymasz powiadomienie e-mail od Allegro o zwrocie wpłaty. 

Jeżeli sprzedawca zwróci pieniądze Tobie bezpośrednio na konto, rozliczasz się z bankiem i rozwiązujesz umowę. 

[halina151066]

Tak tylko zwrotu dokonałam jednej rzeczy a reszta została. Sprzedawca powiedział że dokona zwrotu tak jak była płatność. 

[xyz96]

To zmienia postać rzeczy o tyle, że po zwrocie wpłaty nie rozwiązujesz umowy z bankiem, tylko kontaktujesz się w celu zmiany umowy i wysokości rat. Jeśli sprzedawca dokona zwrotu tak jak była płatność, to pieniądze trafią do banku. 

[halina151066]

A czy dostanę jakąś informację że ten zwrot wpłynął? 

[LEW433]

@halina151066 Tak dostaniesz w zakładce kupione po odesłaniu i dokonanym zwrocie towaru pojawi się taka informacja, a jak sprzedawca zwróci kasę do AF to dostaniesz maila od Allegro.

[xyz96]

@halina151066 Nie dostaniesz informacji, że zwrot wpłaty wpłynął. Dostaniesz maila od Allegro, że kupujący zlecił zwrot wpłaty - taki zwrot wpływa po około 3 dniach roboczych.