Wybierz swój język globe icon
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.

Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Akceptuj
Odrzuć
Preferencje

Allegro Gadane

  • Polski
  • English
  • Čeština
anuluj
Włącz sugestie
Autopodpowiadanie umożliwia szybkie zawężenie wyników wyszukiwania poprzez sugerowanie ewentualnych dopasowań podczas pisania.
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zwrot zakupionego towaru

tkaczka1
#7 Wielbiciel#
‎01-03-2021 15:33

Witam, zakupilam garnitur z Chin

https://allegro.pl/oferta/meski-garnitur-na-bal-weselny-biznesowe-formalne-9583812937

chciałam go zwrócić w tym samym dniu co otrzymałam go czyli dzisiaj.Przy zwrotach przed zakupem było napisane że jest 14 dni na zwrot bezkosztowo.Tak też chciałam zrobić,ale przy wystawieniu formularza zwrotu opcja zwrot za darmo jest niedostępna.Co prawda nieświadoma błędu wcisnęłam na swój koszt, po czym zerknęłam że mam wysłać do Chin!Jak sprawę rozwiązać?Pozdrawiam. [edycja]

0 W punkt!
oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

xyz96
#21 Demiurg#
‎01-03-2021 15:43

@tkaczka1 To był zakup w ramach Smart? Jeśli tak, Allegro przy tej usłudze gwarantuje bezpłatne zwroty - wynika to z regulaminu. Napisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e&subjectId=2ce68f3d-a...

i domagaj się od Allegro wywiązania z umowy. Należy Ci się bezpłatny zwrot.

Kilka dni temu był tu podobny wątek i Allegro odmówiło kupującemu w takim przypadku bezpłatnego zwrotu, ale po interwencji sprzedawca został zobowiązany do podania adresu do zwrotu w Polsce. To błąd Allegro, że kwalifikuje takie oferty do Smart, a potem nie może się wywiązać z warunków umowy Smart, która bezpłatne zwroty gwarantuje. Jeśli sprzedawca nie poda adresu do bezpłatnego zwrotu w Polce, Allegro powinno Ci zwrócić koszt odesłania do Chin.

oznacz moderatorów

Client:58025408
#12 Orędownik#
‎01-03-2021 15:51

allegro na pewno nie gwarantuje kosztów wysyłki do Chin w ramach Smart!, to wina sprzedawcy że podał adres w Chinach...

0 W punkt!
oznacz moderatorów

Client:58025408
#12 Orędownik#
‎01-03-2021 15:57

Screenshot 2021-03-01 155714.png

0 W punkt!
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#
‎01-03-2021 15:47

@tkaczka1 Skontaktuj się z All i zapytaj gdzie i jak masz odesłać. Ten wątek był ale sprzedawca był z UE a nie z Chin.  Ja bym zapytał na czacie: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2c798b65-a629-4d86-8fde-ab93de1c4166

0 W punkt!
oznacz moderatorów

Client:58025408
#12 Orędownik#
‎01-03-2021 15:48

poproś o adres do wysyłki w Polsce sprzedającego, mają lokalizację Gorzów Wlkp w opisie aukcji. A w sprawie zwrotu za darmo jeśli to było InPost lub Smart lub inny sposób to powinien być zwrot za darmo i jeśli go nie było, to allegro powinno go przywrócić jakoś, to napisz do nich na czaczie tutaj Skontaktuj się z nami - Pomoc Allegro

0 W punkt!
oznacz moderatorów
Rozpocznij temat