Zwroty

[mikusia1997]

Zwróciłam przedmiot i sprzedający odesłał pieniądze ale ja nie otrzymałam ich na konto. Co dalej mogę zrobić? 

[kostas11 · Accepted solution]

@mikusia1997 pewnie są na allegro finanse w zakładce Środki i historia operacji

tu masz jak wypłacić https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/konfiguracja-konta-do-wyplat/jak-wyplacic-pieniadze-z-all...

jeśli tam nie ma to zwrot trwa do 3 dni od maila od allegro z instrukcją 🙂

[mikusia1997]

Dziękuję za pomoc. Pieniądze są. Tylko gdy zwracałam przedmiot wypełniałam by zwrócili mi pieniądze na dane konto. Bo tutaj nie mogę wypłacić tych pieniedzy, ponieważ nie mam potwierdzonej tożsamości. A nie mogę niestety jej potwierdzić.

[xyz96]

@mikusia1997 A skąd wiesz, że sprzedawca oddał pieniądze? Od niego? To nie musi być prawda. Gdyby oddał, otrzymałabyś maila od Allegro o zwrocie wpłaty. Taki zwrot trwa około 3 dni robocze. Jeśli maila od Allegro nie było, sprzedawca mógł nie zwrócić. Otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa zgłoś w niej problem i w razie konieczności poproś tam o pomoc Allegro - wtedy sprzedawca szybko pieniądze Ci odda.