zwwrot częściowy wpłaty kupującego

[marketzielarski]

Kupujący kupił dwa produkty, żeby mieć smart. Kilka dni później zgłasz zwrot jednego. Przesyłkę odebrałem i jest ok. Jak teraz zrobić zwrot częściowy. Próbowałem według instrukcji, ale cały czas mam informację o zwrocie całej kwoty  za zamówieni.

[Client:44052296]

@marketzielarski  pod kwota zwrotu powinien być przycisk edytuj kwotę

[mdrogeria]

marketzielarskiw okienku liczba sztuk zmień z 2 na 1

[marketzielarski]

dwa różne produkty

[xyz96]

@marketzielarski 

Wyczyść, zmień przeglądarkę.

Druga opcja - spróbuj w trybie incognito Ctrl + Shift + N.

[gierland]

Na górze ekranu musisz wybrać powód zwrotu.

Jeżeli kupił dwa różne produkty to domyślnie są zaznaczone oba produkty do zwrotu ceny. Musisz  po prostu odhaczyć ten produkt, do którego NIE CHCESZ zwrócić ceny.

Natomiast jeżeli kupił dwa takie same produkty to musisz poprawić liczbę sztuk z dwa na jeden. Domyślnie jest zaznaczone dwa. Możesz też ręcznie edytować kwotę zwrotu.

Aby zwrócić pieniądze musisz mieć środki na koncie w Allegro.

[marketzielarski]

Robiłem to kilka razy i za każdym kwota końcowa do wypłaty pozostaje taka jak za całe zamówienie. Czy jak zlecę zrobienie wypłaty całej kwoty to później jest opcja jej pomniejszenia?

[gierland]

Później nie będzie miał już możliwości pomniejszenia kwoty.

Zmień przeglądarkę i zobacz czy będziesz mógł zrobić zwrot na właściwą kwotę. 

[marketzielarski]

Jaką polecasz ?