Dlaczego nie mogę stworzyć nowego produktu ?

[eplecak-com-pl]

Cześć,

chcielibyśmy wystawić książkę "Nowa koncepcja wszechświata / Walter Russell" ; ale mamy problem z jej wystawieniem. W kategorii książki i komiksy, ale w tej kategorii musi być produkt połączony z katalogiem - ok. Natomiast przy wpisaniu ISBN z książki (9788365185013) wyskakuje kategoria ebook - czego nie możemy zaznaczyć, bo posiadamy fizyczną wersję książki, a nie ebook'a, którego i tak nie moglibyśmy wystawić ze względu na to, że ebooki mogą wystawiać wyłącznie oficjalni dystrybutorzy. 

Nie możemy również stworzyć nowego produktu w katalogu, a zmiany przy obowiązującym produkcie(ebook) zostały wysłane - ten isbn przynależy do książki a nie do ebooka.

Więc jesteśmy w kropce, bo nie możemy wystawić produktu bez łączenia z katalogiem, nowego produktu nie możemy stworzyć - bo już taki jest(niestety ebook z nieprawidłowym isbn). 

Prosimy o radę w jaki sposób możemy wystawić tę pozycję, skoro stworzyć osobnej kartoteki produktu w katalogu nie możemy... 

Załączam z próbą wystawienia

[la_nika]

@eplecak-com-pl w tej sytuacji możesz napisać do nas za pomocą tego formularza i zasugerować, aby do tego produktu dodać w zbiorze podobnych kategorii, kategorię która będzie pasować 🙂   

[eplecak-com-pl]

Jasne, z tym że odpowiednia kategoria już istnieje -

1. Allegro
2. Kultura i rozrywka
3. Książki i Komiksy
4. Książki naukowe i popularnonaukowe
5. Fizyka, astronomia

ale próbując stworzyć nowy produkt, z tym samym isbn (który błędnie jest przypisany do ebooka) nie mamy możliwości dodania produktu bez łączenia go z tym aktualnym błędnym produktem, ani stworzenia nowego. 

@la_nika mogłabyś wskazać, napisać nam w jaki sposób zgłosić ten problem? 

[la_nika]

@eplecak-com-pl tutaj chodzi o coś innego. Zbiory podobnych kategorii to wszystkie kategorie przypisane do produktu, wówczas możesz połączyć swoją ofertę z produktem nawet jeśli wystawiasz ją w innej kategorii. Ale tutaj rozumiem, że problem polega jeszcze na czymś innym, czyli że w katalogu ISBN jest błędnie przypisany do e-booka, a dotyczy książki? 
Czy możliwe jest, że ten sam numer przypisny jest i do książki i do e-booka? 

[eplecak-com-pl]

Książka posiada ISBN; zmienne jest w kwestii miękka oprawa/ twarda oprawa/ obwoluta itd. Nie ma możliwości, aby ebook miał isbn książki drukowanej, także w katalogu jest błąd, który już zgłosiliśmy.
Ponadto znaleźliśmy też taką informację : "Na ostatnim spotkaniu zarządu międzynarodowego biura ISBN przypomniano wydawcom, że każda elektroniczna wersja książki wymaga nadania odrębnego numeru ISBN. " - logiczne więc jest, że elektroniczna wersja nie ma takiego isbn jak książka drukowana. 

[la_nika · Accepted solution]

@eplecak-com-pl okej, dziękuję bardzo za informację. Sprawdziłam, że Twoja sugestia została zaakceptowana, kategoria produktu jest już prawidłowa i nie powinieneś mieć problemu z połączeniem oferty z tym produktem. 

[eplecak-com-pl]

dziękuję bardzo, udało się nam ustawić tę pozycję. Pozdrawiam 🙂