Jak mam zwrócić towar?

[BHP-PROFI]

Zakupiłam pędzle do makijażu . Na aukcji wystawiona była firma Jesup a przyszły zupełnie inne. Po kontakcie z kupującym dowiedziałam się że mam wysłać ten towar za granicę.Lokalizacja sprzedającego to Warszawa . W wystawionej aukcji nie było wspomniane że towar będzie wysyłany z zagranicy więc jestem zdziwiona sposobem zwrotu. Nie chcę wysyłać towaru za granicę i narażać się na dodatkowe koszty.Jak mam dalej załatwić tę sprawę?Jeśli trzeba wysyłać za granicę to czy ten przedmiot mógł być wystawiony na allegro lokalnie?

[xyz96]

@BHP-PROFI Był na aukcji adres do zwrotów i reklamacji? Masz dane sprzedawcy z Polski?

Jeśli tak, reklamację powinnaś wysłać na adres sprzedawcy, otrzymany po zakupie.

Jeśli masz  z tym problem, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE ponownie zapytaj o adres do reklamacji, a po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika Allegro.

Przy uzasadnionej reklamacji sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci koszt odesłania towaru.