Jak odzyskać pieniądze ?

[Client:50012199]

• Witam zakupiłam naszyjnik 03.02.21 od sprzedającego [edycja] . Zrobiłam przelew po czym sprzedający stwierdził że aukcja się zakończyła i przedmiot jest niedostępny  . Czy tak wogole można zrobić skoro przedmiot był jeszcze dostępny ?? Ale nie to jest najgorsze tylko brak kontaktu ze sprzedającym który miał zwrócić pieniądze i od tej pory cisza co mam zrobić ?

[Knowhere]

@Client:50012199 Zmusić go do wydania przedmiotu go nie zmusisz (chyba że sądownie), ale zmusić go do zwrócenia pieniędzy już możesz rozpoczynając z nim spór w ten sposób https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj... co powinno ustawić go do pionu (a jeśli nie, to po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika allegro).

[xyz96]

@Client:50012199 Nie można tak robić, Allegro to nie zabawa. Kontakt nawiążesz szybko przez spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa Ma 24 godziny na reakcję w dni robocze, po tym czasie pomoże Ci tam pracownik Allegro. Nie zapomnij wystawić mu negatywnego komentarza, ostrzeżesz tym innych kupujących przed podobnymi problemami u tego sprzedawcy.

[LEW433]

@Client:50012199 Po 14 dniach od zakupu złóż wniosek do POKu:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index