Jak odzyskac pieniadze po transakcji poza Allegro?

[MECENAS--2010]

kupilem przedmiot w licytacji i odebralem osobiscie od sprzedającego.Ale mie kliknąłem ze odbieram osobiscie.I transakcja została zawarta poza allegro.Jak odzyskać kasę?

[xyz96]

@MECENAS--2010 Odebrałeś przedmiot? To dlaczego chcesz odzyskać kasę? 

[MECENAS--2021]

Bo jest neoryginalny

[LEW433]

jeżeli poza Allegro to nikt ci tu nie pomoże, próbowałeś rozmawiać z sprzedającym?

[MECENAS--2010]

Nie odpowiada na wniosek nawet allegro i moj

[LEW433]

Może należy udać się po poradę do Miejskiego rzecznika konsumentów.🤔

[xyz96]

@LEW433 A to była sprzedaż konsumencka? Pomyśl 🙂

[xyz96]

@MECENAS--2021 To nie był zakup poza Allegro, ponieważ wygrałeś licytację. Nie ma obowiązku płacić przez Allegro. Możesz napisać tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38&subjectId=4c2c4428-a... i poprosić o pomoc. Pieniędzy z POK raczej nie odzyskasz, bo POK nie obejmuje odbiorów osobistych bez przedpłaty, ale może Allegro udzieli Ci jakiejś pomocy. 

[MECENAS--2010]

Ale w aukcji było napisane że gość nie przyjmuje zwrotów

[xyz96]

@MECENAS--2010 Zwrotów może sobie nie przyjmować, ale reklamację musi przyjąć, zwłaszcza ze względu na podróbkę. Zwrot i reklamacja to dwie różne sprawy - poczytaj w necie.