Jak wygląda zwrot na allegro lokalnie

[HTMSJSNSFIKF]

Witam, zakupiłem przedmiot na allegro lokalnie, jednak przyszedł niezgodny z opisem. Sprzedający zgodził się na zwrot, jednak mam mu odesłać paczkę i dopiero wtedy zrobi mi przelew. Czy to bezpieczne? Czy tak powinien wyglądać zwrot? Zwracam się do Was, ponieważ nie chcę zostać oszukany - bez przedmiotu i bez pieniędzy. W jaki sposób można to przeprowadzić bezpiecznie dla obu stron?

[LEW433]

Tak odsyłasz na własny koszt, sprzedający zwraca ci później koszt odsyłki. Ale jak towar jest niezgodny z opisem to nie zwrot tylko reklamacja, oczywiście jak uzgodniliście to ok.

[HTMSJSNSFIKF]

Tak, zgodził się na reklamację czy zwrot. A jak ja odeślę a on nie zrobi przelewu zwrotnego?

[xyz96]

@HTMSJSNSFIKF Masz niżej link do sporu i pomocy Allegro. Masz też Program Ochrony Kupujących. Allegro gwarantuje bezpieczeństwo. 

[LEW433]

Zrobi, masz dyskusję i masz gwarancję bezpiecznych zakupów tzn. Program ochrony konsumenta. Ja bym reklamował jak masz niezgodność z opisem.

[xyz96]

@HTMSJSNSFIKF Jeżeli przedmiot jest niezgodny z opisem, to nie musisz pytać sprzedawcy o zwrot. Po prostu składasz reklamację i odsyłasz towar. On potem musi Ci zwrócić wszystkie koszty - takie są zasady. Gdyby był problem, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE i poproś o interwencję Allegro. 

[HTMSJSNSFIKF]

Jest spór założony przeze mnie w tej sprawie.

[xyz96]

@HTMSJSNSFIKF No więc wszystko jest w porządku. Musisz odesłać, inaczej on nie odda Ci pieniędzy. Gdy odeślesz, sprzedawca zwróci Ci koszty, ewentualnie zwróci Ci je Allegro z POK. 

[LEW433]

W sporze wszystko się wyjaśni a jak nie będzie chciał przyjąć reklamacji złóż wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index