Jak zwrócic przedmiot kupiony przez Allegro Lokalnie z pakietam SMART?

[bultarga]

Nie widzę możliwości kliknięcia "zwóć produkt", wydrukowania etrykiety itp.

po co mi Smart jeśli te opcje sa niedostępne ?

Jak mam zwrócić produkt bez dodatkowych kosztów ?

[LEW433]

Przedmioty z oznaczeniem Smart! na Allegro Lokalnie sprzedawane są przez osoby prywatne, dlatego nie podlegają prawu odstąpienia od umowy i nie są objęte darmowymi zwrotami. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się ze sprzedającym, który może, ale nie musi, wyrazić zgodę na zwrot i ustalicie warunki zwrotu przedmiotu. 

[bultarga]

dzięki za odpowiedź, kupiłem tu pierwszy i ostatni raz, więcej mnie nie Allegro nie naciągnie

pozdrowienia

[kostas11]

@bultarga nikt Cię nie naciąga trzeba czytać regulaminy 😞

A chcesz zwrócić bo tak chcesz czy może produkt przyszedł niezgodny z ofertą ???

[LEW433]

To nie wina Allegro, prawo konsumenckie przy zakupie od osoby prywatnej nie działa( nie ma zwrotów ) ale jak zakupisz od firmy to masz zwrot konsumencki w ciągu 14dni bez podania przyczyny. Jeżeli towar jest niezgodny z opisem masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi.

[bultarga]

Rozmawiamy cały czas o różnych rzeczach, widocznie źle sformułowałem pierwsze pytanie

1. Na Allgero ze Smartem sprzedają tylko firmy ?

2. Smart to mozliwość zwrotu czy refundacja kosztów przesyłki i zwrotu ?

co ma piernik do wiatraka ?

[LEW433]

Zwrot zawsze pokrywa kupujący ale jak masz wykupiony Smart to Allegro zapewnia darmowy, ale zwrot przysługuje tylko przy zakupu konsumenckim. Ty kupiłeś od osoby prywatnej!

[bultarga]

przestań o tym zakupie konsumenckim bo nie o to chodzi

i co z tego że prywatna ? Zgodziła się na zwrot a ja mam Sparta, kto płaci za zwrot i dlaczego ja ?

[LEW433]

To zwróć a kto Ci zabrania?

[bultarga]

musze ponieść koszty mimo że mam pakiet Smart, naciąganie i oszustwo

[kostas11]

@bultarga 

1. Na Allgero ze Smartem sprzedają tylko firmy ?

Nie, osoby prywatne też mają smarta 

2. Smart to mozliwość zwrotu czy refundacja kosztów przesyłki i zwrotu ?

Tak ale tylko na allegro, nie obowiązuje to na allegro Lokalnie 😞

[bultarga]

dlatego uważam, to naciąganie użytkowników Smart, skoro Sprzedający się zgodził a Allegro Smart nie chce pokryć kosztów przesyłki zwrotnej

[LEW433]

A dlaczego ma Ci zwracać skoro wyraźnie jest napisane to w regulaminie!

[kostas11]

@bultarga ale darmowy zwrot jest na allegro, na allegro lokalnie nie obowiązuje są to dwa różne serwisy i różne regulaminy 😞

[kostas11]

@bultarga masz to w każdej ofercie ze smartem na lokalnie oraz w regulaminie allegro 🙂

Jak mam zwrócić produkt bez dodatkowych kosztów ?

Ważne czy sprzedała firma czy osoba prywatna ? jak prywatna to musi wyrazić zgodę na zwrot !!!

[bultarga]

widziałem, to

ale

zgoda lub niezgoda na zwrot a koszty w pakiecie Smart to zupelnie rózne sprawy,

Sprzedający się zgodził, ale ja musze zapłacic za przesyłkę, to jest naciąganie Smartowców 🙂

czyli uczciwe: Sprzedający sie zgadza, pojawia się opcja jak w zwykłym Allegro i idzie zwrot Smartem

Naciąganie: to co jest obcenie

jeszcze raz pozdrawiam i  nie musisz już odpisywać, szkoda Twojego czasu, wszystko juz wiem

[matii19R20]

a ja mam pytanie jak dana rzecz jest niedziałająca ? czy moge w 14 dni zwrócić dana rzecz ? na alegro lokelnie mowimy

[pecela]

@matii19R20

Jak to był zakup od firmy, to masz 14 dni na zwrot. Nie ma tu znaczenia czy zakup był na Allegro czy Allegro Lokalnie. Jednakże sprzedający ma prawo obniżyć zwracaną kwotę o koszty naprawy (jak nie zgłaszałeś problemów, to znaczy że produkt dotarł sprawny i uszkodził się u ciebie). 

Natomiast jak to zakup od osoby prywatnej, to zwrot jest tylko za zgodą sprzedawcy i na jego warunkach. 

Natomiast w obu przypadkach masz prawo złożenia reklamacji. O sposobie jej rozpatrzenia decyduje sprzedawca, ale kupujący musi podać swoje roszczenie.

[matii19R20]

osoba prywatna,czyli mam rozumiec kupuje procesor prcesor nie działa ,gosc mi mówi ze nie przyjmuje zwrotów ,i co i zostaje bez 2000 tys złotych >?

[Monika__L]

no to to nie jest zwrot!

to reklamacja!

składasz reklamację, a sprzedawca ją rozpatruje tak jakbyś to robił w sklepie. Ale to nie znaczy ze zaraz odda ci kasę bo moze sie okazac ze uszkodzenie powstało u ciebie albo sprzedawca go nie potwierdzi i każe sobie to odebrac.