anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Kupiłem przedmiot i kontakt ze sprzedającym się urwał.

Tomek123qqq
#8 Zapaleniec#

Witam. Kupiłem na allegro lokalnie przedmiot za 750zł blikiem. Po zakupie sprzedający powiedział mi, że zwróci mi pieniądze i mam mu podać numer blik bo nie ma wypłaty z allegro. Czyli w skrócie wystawił przedmiot na allegro, a gdy go kupiłem chciał mnie oszukać i abym wysłał mu pieniądze poza allegro. Powiedziałem, że nie wyślę żadnych pieniędzy poza allegro i że oczekuje przedmiotu albo zwrotu pieniędzy. Sprzedający napisał, że dostanę zwrot pieniędzy, po czym wysłałem jeszcze kilka wiadomości ale kontakt się urwał. W czasie ostatniej godziny sprzedający nie odpowiedział mi czy wysłał zwrot jednak usunął wszystkie przedmioty które sprzedawał co daje do myślenia. Czuję już że na jakąś uczciwą osobe nie trafiłem i sprawę będzie trzeba zgłaszać. Mam jeden problem. Nie mam dostępu do swojego adresu e-mail połączonego z kontem, ponieważ zapomniałem hasło, a konto jest połączone z facebookiem na, którego loguje się przez numer telefonu.  Oczywiśnie dostęp do konta allegro z którego kupiłem mam dostęp cały czas. Gdy wchodzę w zakładkę kupione również mam wiadomość, że płatność została zakończona. Cała moja konwersacja ze sprzedającym została przeprowadzona na allegro lokalnie. Właśnie tam zapewnił mnie, że dostanę zwrot po czym konwersacja się urwała.  Trochę panikuje ponieważ jestem całkiem zestresowany całą sytuacją. Uda odzyskać się pieniądze?

oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10

pinsplash
#21 Demiurg#

@Tomek123qqq  Tutaj :

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

Po 24H możesz zaprosić Pracownika Allegro do konwersacji.

_______
BRÓSLI
oznacz moderatorów

Tomek123qqq
#8 Zapaleniec#

Pieniądze powinno udać się odzyskać czy mogą być duże problemy? O północy będę mógł poprosić o pomoc allegro.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Tomek123qqq Po 14 dniach od zakupu składaj wniosek do POK:https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

oznacz moderatorów

Tomek123qqq
#8 Zapaleniec#

@LEW433 Zrobię to. Tylko nie orientuje się czy naprawdę mi tam pomogą czy powiedzą, że mam sobie iść na policje i załatwiać to sam. Jak zazwyczaj kończą się takie sytuacje? Mam rozmowę ze sprzedającym na allegro lokalnie. Mogę użyć jej jako dowód?

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Tomek123qqq Jak nie zrobisz tego, to się nie dowiesz, wielu tu odzyskało pieniądze, naprawdę to jest dobre rozwiązanie.

oznacz moderatorów

Tomek123qqq
#8 Zapaleniec#

Wygląda na to że wszystko idzie w dobrym kierunku. Na czacie sporu dostałem wiadomość od allegro, że konto sprzedającego zostało zawieszone i jeśli nie uda się rozstrzygnąć sporu mam wysyłać zgłoszenie i dostanę pieniądzę.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Tomek123qqq Widzisz.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

Otworzyłeś spór? https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE Jeśli tak, poproś tam o pomoc pracownika Allegro.

14 dni od zakupu, jeśli nie odzyskasz wpłaty, możesz wystąpić o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących. https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

Jeśli masz problem z hasłem do konta, poproś o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=2ea3623d-9fc0-4faa-8318-6fa96559c12a

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@Tomek123qqq No Al to taki twór dla sprzedaży jak O L X,  nie musisz nie kupuj tam, szczególnie od osób prywatnych. Kasę zapewne uda się odzyskać, ale jak nie odpowiada to 14 dniach od zakupu składaj wniosek do POK.

oznacz moderatorów

Tomek123qqq
#8 Zapaleniec#

Założyłem już konwersacje z pracownikiem allegro i poprzesyłałem w załączniku zrzuty ekranu z prywatnej konwersacjii. Czekam na odpowiedź sprzedającego. Ma na to niby jeden dzień roboczy, ale jestem w sumie pewien, że nie odpowie i będzie liczył na to że takie coś ujdzie płazem. Bez wniosku pewnie się nie obejdzie.

oznacz moderatorów