Na Allegro lokalnie nie mogę znaleźć numeru oferty

[anna_chmura]

Witam, na Allegro lokalnie nie mogę znaleźć numeru oferty. Sprzedawca został zawieszony a strona z zakupionym towarem nie istnieje. Proszę o pomoc w tej sprawie. Pozdrawiam

Ania

[xyz96]

Jakiej pomocy oczekujesz? Kupiłeś ten przedmiot i go nie otrzymałaś?

Sprawdź w Kupionych, czy go masz tu; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

Jeśli masz, możesz rozpocząć ze sprzedawcą Dyskusję w celu finalizacji transakcji, jeśli nie masz przedmiotu, zgłoś problem do Allegro tu; wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

W ostateczności, po upływie 14 dni wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[anna_chmura]

Chciałbym skorzystać z POK i złożyć wniosek o rekompensatę, ponieważ nie otrzymałam zakupionego towaru. Aby złożyć wniosek potrzebny jest numer oferty a ja nie mogę go odnaleźć i nie wiem gdzie szukać. 

[xyz96]

Link do POK masz poniżej. W celu uzyskania numeru oferty napisz do Allegro; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38&subjectId=4c2c4428-a...

[anna_chmura]

Dziękuję za pomoc. Mam nadzieję , że uda mi się pozytywnie zakończyć sprawę i odzyskam pieniądze. Pozdrawiam 

Ania

[_HolaOla_]

@anna_chmura Domyślam się, że chodzi o zakup maseczek i rękawic. Numery tych ofert z Allegro Lokalnie to: 

1. eab3d94d-3e29-49b1-ad4c-cedc3a0c08ab

2. 8afbd0d1-fa17-4fb1-b541-a7c5ea8b2f85

Spróbuj proszę złożyć wniosek przez ten link, wykorzystując numery, które podałam powyżej. Jeśli się nie uda, napisz proszę tutaj ponownie. 

[xyz96]

Poprawiam mój błędny post powyżej, nie da się edytować, system ciągle przerywa, nie daje czasu.

Powinno być tak;

Jakiej pomocy oczekujesz? Kupiłaś ten przedmiot i go nie otrzymałaś?

Sprawdź w Kupionych, czy go masz tu; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

Jeśli masz, możesz rozpocząć ze sprzedawcą Dyskusję w celu finalizacji transakcji, jeśli nie masz przedmiotu, zgłoś problem do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

Dyskusja na Allegro Lokalnie; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

W ostateczności, po upływie 14 dni wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

 https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...