Nie dostałem przesyłki od sprzedającego

[zmkustra]

Po wygranej aukcji na allegro lokalne poprosiłem sprzedającego o podanie danych do przelewu, że zrobię mu przelew za części bezpośrednio na konto. Sprzedający podał dane i nr konta. Zrobiłem mu przelew na konto pieniążki poszły i na tym kontakt ze sprzedającym się urwał. Nie odpowiada w ogóle na moje wiadomości. Na paczkę czekam już dwa tygodnie. W tej chwili nie mam ani pieniędzy ani towaru. Próbowałem założyć dyskusję ze sprzedającym z formularza  ale nie mogę tego zrobić. Nie wiem co dalej , może ktoś coś miał podobną sytuację i mi dopowie?

[mwmonety · Accepted solution]

Po dwóch tygodniach to już możesz się starać o zwrot środków z POK z allegro pisz i przedstaw im sytuację .

[xyz96]

@zmkustra Czy możesz otworzyć Dyskusję przez ten formularz? https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE Jeśli nie i minęło 14 dni od zakupu, wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących. Jeśli płaciłeś bezpośrednio na konto, będziesz miał problem z wypełnieniem wniosku do POK, ale jest to możliwie. 

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

POK obejmuje także zakupy z wpłatą bezpośrednio na konto sprzedawcy na Lokalnie, jednak będziesz musiał napisać do Allegro i przedstawić dowód wpłaty - pracownik umożliwi Ci złożenie wniosku w sposób niestandardowy. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38&subjectId=4c2c4428-a...

Gdybyś miał z tym problem, napisz tu ponownie. 

Poniżej odpowiedź Allegro na pytanie kupującego, który był w takiej sytuacji jak Ty;

Dzień dobry,
dobrze, że napisał Pan do mnie w tej sprawie

Oczywiście w takiej sytuacji wystarczy, że prześle Pan do mnie potwierdzenie wpłaty, a wówczas będzie Pan miał możliwość wypełnienia wniosku o rekompensatę z POK w wersji offline. Dyskusji niestety nie będzie można otworzyć.

Jeśli chciałby Pan wypełnić wniosek o POK, proszę o podanie numeru oferty oraz o załączenie potwierdzenia płatności.

W razie pytań, służę pomocą.

Pozdrawiam
// Marta 
Zespół Allegro

[Knowhere]

@xyz96 "Czy możesz otworzyć Dyskusję przez ten formularz?"

Jakbyś przeczytała dokładnie pierwszego posta, to wiedziałabyś, że nie może, bo:

"Po wygranej aukcji na allegro lokalne poprosiłem sprzedającego o podanie danych do przelewu, że zrobię mu przelew za części bezpośrednio na konto. Sprzedający podał dane i nr konta. Zrobiłem mu przelew na konto pieniążki poszły i na tym kontakt ze sprzedającym się urwał. Nie odpowiada w ogóle na moje wiadomości. Na paczkę czekam już dwa tygodnie. W tej chwili nie mam ani pieniędzy ani towaru. Próbowałem założyć dyskusję ze sprzedającym z formularza  ale nie mogę tego zrobić."

[pulkownik66]

@Knowhere  wygląda na to że @zmkustra  nie jest pod żadną ochroną ze strony Allegro i żadnych dyskusji, ani rekompensaty z POK nie będzie.

Zostaje Policja? czy okaże się że piszę Bezedury?