Dzień dobry,
19 Września dokonałem zakupu z licytacji, opłaciłem towar i wybrałem paczkomaty inpost jako sposób dostawy.
Sprzedający poinformował mnie, że paczkomat odpada i dostępny jest tylko kurier, poprosił o adres i nr telefonu, które mu przekazałem. Kiedy spytałem się kiedy zamierza wysłać przesyłkę, odpowiedział, że raczej w poniedziałek, najpóźniej we wtorek, a przesyłka będzie we wtorek lub we środę. Kuriera nie było, nie dostałem nawet żadnej informacji na temat paczki. Dwukrotnie pytałem się sprzedającego o numer przesyłki i go nie dostałem, sprzedający nie podał numeru za każdym razem. Wczoraj (26.09.2024r) poprosiłem
sprzedającego o wyjaśnienie sprawy z firmą kurierską, zadeklarował, że zaraz to zrobi i nie odezwał się do tej pory.
Minęło już 7 dni od zakupu, a ja:
- nadal nie mam zakupionego towaru
(regulamin nakazuje dostawę w ciągu 7 dni, sprzedający nie informował, że dostawa może zająć więcej)
- nie otrzymałem numeru przesyłki, pomimo 2-krotnego proszenie o niego
(nie wiem czy nawet towar był rzeczywiście wysłany)
Czy moderatorzy mogliby się włączyć w dyskusję, aby wyjaśnić sprawę?
Oczekuje, że dzisiaj dostanę potwierdzenie nadania i numer przesyłki albo zwrot pieniędzy.
Całą komunikację ze sprzedającym moderatorzy mogą zobaczyć w dyskusji, którą założyłem (w pdf jest komunikacja z czatu allegro lokalnie, jeżeli moderatorzy mają dostęp do czatu, to mogą tam też ją zobaczyć)
