Ochrona kupujących-brak ogłoszenia we wniosku

[blady0000]

Witam, 

Niestety napotkał mnie problem z zakupem na allegrolokalnie, nie otrzymałem zakupionego przedmiotu, sprzedający w ogóle nie wypowiadał się w dyskusji a allegro zawiesiło mu konto za łamanie regulaminu. Po 14 dniach dostałem wiadomość od allegro że mogę ubiegać się o rekompensatę z programu ochrony kupujących, jednak przy składaniu wniosku w 1 kroku nie znajduję mi przedmiotu o który się rozchodzi, ani po wpisaniu numeru ogłoszenia, nazwy sprzedającego czy tytułu ogłoszenia. Warunki do programu są wszystkie spełnione-przedmiot kupiony w opcji kup teraz a wpłata poprzez allegro finanse. Miał ktoś podobny problem i wie jak go rozwiązać?

[xyz96]

Wiele osób tu pisze o tym problemie w przypadku zakupów na Lokalnie. Na pewno istnieje sposób na złożenie wniosku, pomimo braku możliwości wybrania przedmiotu. Zapytaj Allegro, jak to zrobić; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d8143baa-4f1d-48b1-9dc1-e76e40a5fc38&subjectId=4c2c4428-a...

Sprawdź jeszcze, czy masz zakup w zakładce Kupione tu; https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/aktywne

[Knowhere]

@xyz96 No nie, kupione na AL są tu https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione