Problem z odzyskaniem pieniędzy za zwrócony towar

[grzegorz4112]

Odesłałem towar sprzedającemu na allegro lokalnie na swój koszt lecz on nie podjął zwrotu z paczkomatu i brak z jego strony na jakąkolwiek odpowiedź w tej sprawie. Sądzę, że to jakiś oszust i teraz ani nie mam towaru ani zwrotu pieniędzy. Czy w takim przypadku działa allegro protect?

[_HolaOla_]

@grzegorz4112 poproszę numer tego zamówienia lub numer oferty, o którą chodzi. 

[grzegorz4112]

ładowarka REALME SUPERDART 65W

[_HolaOla_]

@grzegorz4112 w takiej sytuacji przejdź do zakładki Kupione, kliknij [szczegóły] przy odpowiednim zamówieniu, a następnie [zgłoś problem z zakupem]. Możesz też skorzystać z tego formularza. Wówczas sprzedający będzie miał 24 godziny na odniesienie się do sprawy (czasu nie liczymy w weekendy ani Święta), a jeśli tego nie zrobi, będziesz mógł poprosić nasz zespół o pomoc. 

[Client:35386082]

A kupiłeś od firmy czy  od osoby prywatnej?
Jeżeli od osoby prywatnej to czy sprzedawca przyjmuje zwroty? bo nie musi, jeżeli odsyłałeś na swój koszt to pewnie nie przyjmuje zwrotów.
Czy odstąpiłeś od umowy?

[az1rael]

@grzegorz4112 osoby prywatne nie muszą zgadzac się na zwroty a na lokalnie 99% to osoby prywatne ergo jak nie wyrażał zgody na zwrot przed wysyłką to sobie teraz tej paczki szukaj u przewoźnika