anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Produkt niezgodny z opisem

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

Witam, zakupiłem produkt https://allegrolokalnie.pl/oferta/xfx-radeon-rx-580-kvn 

Z kupującym rozmawiałem na facebook. Po zakupie przedłużał czas wysyłki, prosiłem go o nagranie jak pakuje paczkę chyba z 10 razy i zamiast tego nagrał jak paczkę wrzuca. Paczkę dostałem w białym kartonie, w środku pianka i karta graficzna owinięta w piance. A na zdjęciach widać inny karton. Mam nagranie z wyciągania paczki z paczkomatu, i później z odpakowywania ale nagranie robiłem w aucie więc często kładłem telefon na kolanie i nic nie było widać. Ale widać to że nie zgadza się nic z tym co kupiłem. Sprzedający się wszystkiego wypiera i mówi że on nagrał pakowanie itp..
Zamiast tego dostałem GTX 750ti i nawet nie wiem czy działający

Mam jakieś szanse na odzyskanie pieniędzy?

oznacz moderatorów
19 ODPOWIEDZI 19

LEW433
#21 Demiurg#

@SoMadGames  Oczywiście, otwórz spór ze sprzedawcą, ma 24 godz. na odpowiedź: https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIEpo 14 dniach od zakupu składaj wniosek do POK(allegro gwarantuje bezpieczne zakupy):https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SoMadGames Tak, otwórz Dyskusję, w niej zgłoś towar niezgodny z opisem i domagaj się wymiany na zgodny lub zwrotu całej wpłaty i kosztu odesłania. Powołaj się na rękojmię. https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE W Dyskusji po 24 godzinach poproś o wsparcie pracownika Allegro. Zapytaj sprzedawcę o adres do odesłania towaru, ma on obowiązek brać udział w Dyskusji. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, po 14 dniach zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i złóż wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Zakładam, że zakupu dokonałeś na Allegro, bo jeśli poza Allegro, nie możesz liczyć na wsparcie i na POK.

oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#
  • Allegro lokalnie też się zalicza? I jak będę składał ten POK to co napisać?
oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

@xyz96 @LEW433 

Mam pytanko bo chłop powiedział że może zwrócić pieniądze ale mam odesłać kartę graficzną i ma to być jak on mówi to co on wysłał czyli RX580 8GB XFX jak ja nie mam takiej tylko tą co dostałem GTX 750ti co mam w takiej sytuacji zrobić?

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@SoMadGames kupiłeś na allegro czy przez faceboka ? Rozpocząłeś dyskusję jak radzą wyżej ? To poczekaj na pomoc pracownika 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

@kostas11 
Zakup na allegro lokalnie  https://allegrolokalnie.pl/oferta/xfx-radeon-rx-580-kvn  wysłałem nagranie z odpakowania paczki itp. ale kupujący leci w zaparte i mówi że wysłał mi to co było na zdjęciach ale nie dostałem coś 10x gorszego. Dałem chyba z 5 argumentów potwierdzających jego oszustwo a on do nich się dalej nie chce odnieść. Pracownik allegro dużo nie pomaga szczerze.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@SoMadGames a prosiłeś o pomoc w dyskusji pracownika ?  tak czy tak musisz odesłać na reklamacje ( zrób zdjęcia dowodowe, zapakuj i odeślij )  potem w razie co POK i po sprawie 😄

________
Κώστας
oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

Tak tylko sprzedający mówi że chce abym odesłał jego "RX580" którego rzekomo wsadził do paczki i ja podmieniłem na gtx 750ti co jest nie prawdą. I mówił że dostanę dopiero zwrot jak dostanie swoje RX580 co jest dla mnie śmieszne. I tak już chyba pare razy prosiłem pomoc w dyskusji i dużo razy pracownik się odnosił. 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@SoMadGames Zakup na AL tu otwieraj dyskusję:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE,  po 14 dniach od zakupu składaj wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@LEW433 Nie znowu nie rozumiesz, Dyskusja już jest otwarta.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SoMadGames No więc odeślij tę kartę, którą otrzymałeś, a nie tę, którą on sobie życzy. Porób sobie zdjęcia, abyś miał dowody. Po odesłaniu domagaj się zwrotu wszystkich kosztów. Nie odda, złóż wniosek do POK, link masz wyżej. Wcześniej zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną.

oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

A co jeśli nie zamknę dyskusji? A jeśli zamknę dyskusje a wniosek POK zostanie odrzucony to zostanę z niczym? @xyz96 @kostas11 @LEW433 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@SoMadGames A dlaczego chcesz zamykać dyskusję? Składaj wniosek do POK.

oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

@LEW433 musze zaczekać jeszcze 5dni. Ponieważ @xyz96 każe mi ją zamknąć jako nierozwiązaną jeśli nie dostanę zwrotu.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SoMadGames Musisz zamknąć Dyskusję jako nierozwiązaną po 14 dniach, aby skorzystać z POK. Po zamknięciu zawsze możesz poprosić o ponowne jej otwarcie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

@LEW433 wprowadza Cię w błąd.

oznacz moderatorów

SoMadGames
#7 Wielbiciel#

@xyz96 z tego co widzę po zamknięciu dyskusji piszę że nie będę miał możliwości już jej otworzenia.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

@SoMadGames Ta zmiana o zamknięciu dyskusji jak nie rozwiązana weszła od 18.03

lew433_0-1618511041297.png

ale wniosek możesz składać.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

😄

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SoMadGames Bo systemowo nie ma takiej możliwości, dlatego tak jest napisane, ale jeśli poprosisz o otwarcie przez formularz, zostanie ponownie otwarta.

oznacz moderatorów