Sprzedający twierdzi, że nie otrzymał pieniędzy

[motyk3]

Kupiłam dwa przedmioty przez Allegro lokalnie. Zrobiłam przelew, wszystko zapłacone, czekam na wysyłkę już 13 dzień. Sprzedający mówi, że do tej pory nie otrzymał pieniędzy dlatego nie wysyła towaru. Czy to oszustwo? Mam potwierdzenia przelewu i mail ze pieniądze doszły. Co zrobić?

[kostas11]

@motyk3 podeśłij mu ten link kasa jest tu i se musi wypłacić https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

Możesz też rozpocząć dyskusję allegro pomoże https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[kostas11]

@motyk3 podeśłij mu ten link kasa jest tu i se musi wypłacić https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

Możesz też rozpocząć dyskusję allegro pomoże https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...

[xyz96 · Accepted solution]

@motyk3 Masz w zakładce Kupione status wpłaty Zakończona? Jeśli tak, to sprzedawca kłamie, ponieważ ma te pieniądze w swojej zakładce Allegro Finanse i może nimi dysponować. Sprzedawca korzystając z Allegro ma obowiązek wiedzieć, w jaki sposób otrzyma pieniądze i ma obowiązek wysyłki towaru po wpłacie. Otwórz Dyskusję i domagaj się niezwłocznej wysyłki; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj... W Dyskusji po 24 godzinach możesz poprosić o pomoc Allegro.

[motyk3]

Tak, mam status płatności zakończona. Napisałam sprzedającemu ze pieniądze są u niego w zakładce Allegro finanse. Moze nie wiedział? Czekam do jutra na odpowiedz. Juz tyle nerwów zmarnowanych 

[xyz96]

No właśnie, i taki ktoś wystawia towar, otrzymuje wpłatę, a potem szarpie nerwy kupującemu, zwodzi i kombinuje. W Dyskusji proś o pomoc pracownika Allegro, szybko otrzymasz towar lub zwrot wpłaty.

[motyk3]

Wyjaśniło się; sprzedający jak widać nie miał pojęcia jak działa cały ten system Allegro lokalnie. Po wysłaniu przeze mnie waszych wskazówek już wie. Jutro wyśle już przesyłkę. Dziękuje wam za pomoc! 

[Knowhere]

No, to teraz by wypadało, aby ktoś ładnie przeprosił za publiczne nazwanie sprzedawcy kłamcą (i nie mam tu na myśli autora wątku)😏

[xyz96]

Może nie wiedział, a może wiedział, ważne że nagle się pieniądze znalazły i jednak je miał. Najłatwiej jest mówić, że się nie wie 🙂

[Knowhere]

@xyz96 Jakie kompetencje masz by orzekać, że sprzedawca kłamie (zwłaszcza jeśli było to na AL), gdy równie dobrze może po prostu być zielony w temacie (być może to była jego pierwsza sprzedaż)?

"Sprzedawca korzystając z Allegro ma obowiązek wiedzieć, w jaki sposób otrzyma pieniądze" - a kupujący korzystając z allegro nie ma obowiązku wiedzieć, w jaki sposób otrzyma pieniądze (np. po zwrocie)? Dlaczego tak się nie mądrzysz w wątkach, w których okazuje się, że to kupujący jest zielony w pewnych kwestiach?