sprzedający wystawił towar w allegro smart ale dolicza koszty dostawy

[mwmonety]

Wybierz opcje wysyłki smart u niego (nie każdy rodzaj jest w smarcie) i wtedy powinna być darmowa dostawa.

[rozrzutny1]

oferta na allegro lokalnie, przed finałem zakupu sprzedający miał określić warunki sprzedaży, po tym, mimo przekroczenia wymaganej kwoty, doszła opłata za wysyłkę

<https://allegrolokalnie.pl/wiadomosci/7a0732d2-36bd-4461-b2dd-2c3bb5c000f5?utm_source=notification&u...>

[ko_alka]

@rozrzutny1 Cześć 🙂 Podaj proszę numer lub link do tej oferty

[rozrzutny1]

oferta została przez sprzedawcę anulowana, podaję link do wymiany korespondencji

<https://allegrolokalnie.pl/wiadomosci/7a0732d2-36bd-4461-b2dd-2c3bb5c000f5?utm_source=notification&u...>

[rozrzutny1]

link do zamówienia

https://allegrolokalnie.pl/zamowienie/27757dfb-2e66-4fe7-aec2-d8df76058a47

[ko_alka]

@rozrzutny1 Czy zakupu próbowałeś dokonać na tym koncie? Czy opłaciłeś to zamówienie? Nie mogę odnaleźć zamówienia, do którego przesłałeś linki. Prześlij mi proszę zrzut ekranu, który dokładnie pokaże sytuację, o której piszesz. 

[LEW433]

Sprzedający nie może anulować oferty jak została opłacona.

[rozrzutny1]

Przed zapłatą musiałem wysłać wiadomość do sprzedawcy z propozycja formy zapłaty i dostawy. Sprzedawca zaakceptował i wówczas mogłem kończyć transakcję ale pojawiła się opłata za dostawę więc zaprotestowałem. Sprzedawca twierdzi, że nie wie co zrobić. To odbywa się na allegro lokalnie.

[ko_alka]

@rozrzutny1 Czy wybierasz metodę dostawy Allegro Paczkomaty InPost? 

[rozrzutny1]

tak, sprzedawca odpisał, że nie wie jak zrobić, żeby połączone produkty umieścić w jednej transakcji tak, żeby był w smart, proponuje rozdzielenie zamówienia

[rozrzutny1]

 

[ko_alka]

@rozrzutny1 Czy możesz pokazać ekran po kliknięciu w przycisk "Wybierz dostawę i płatność"? 

[rozrzutny1]

tego ekranu już nie mogę pokazać, pewnie sprzedawca to anulował, tak wynika z jego odpowiedzi

[rozrzutny1]

Damian [edycja]

Zobacz przedmioty w zamówieniu

Sprzedający dostał Twoje pytanie o warunki dostawy:

LEN nasiona siemię lniane ziarno lnu 1kg brązowy

7 sztuk

6 zł

Karma dla dzikich ptaków kur 1kg len proso zboże

6 zł

Przeczytano

14:53

Paczkomat[edycja]

Przeczytano

14:55

Możesz już dokończyć swoje zakupy!

LEN nasiona siemię lniane ziarno lnu 1kg brązowy

7 sztuk

6 zł

Karma dla dzikich ptaków kur 1kg len proso zboże

1 sztuka

6 zł

Wartość przedmiotów:48,00 zł

Dostawa: Odbiór w punkcie: Paczkomaty 24/7 InPost - przedpłata14,99 zł

dokończ zakup

Nie zwlekaj z zakupem - przedmioty nie są zarezerwowane.

15:35

Nie zgadzam się na dodatkową opłatę za dostawę. Towar wystawiony w systemie Allegro SMART.

Przeczytano

16:58

Witam, nie wiem jak połączyć te oferty żeby było Smart. Może Pan kupić na jednej aukcji np len a ja wyślę zamiast jednego kilograma lnu kilogram mieszanki. Pozdrawiam

[rozrzutny1]

dotarłem do strony zamówienia przed opcją "zapłać":

[rozrzutny1]

Proszę zapoznać się z załączonymi zrzutami i jak najszybciej usunąć je z tego forum ze względu na widoczne dane wrażliwe

[ko_alka · Accepted solution]

@rozrzutny1 Proszę przekazać Sprzedającemu informację, że dostawa "Paczkomaty 24/7 InPost - przedpłata" to nie to samo co Allegro Paczkomaty InPost. Możesz przekazać ten link: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/zarzadzanie-sprzedaza-na-allegro-lokalnie/jak-nadac-przes... 

W razie pytań zapraszamy do kontaktu Sprzedającego. 

Zrzuty ekranu zostały ukryte. 

[rozrzutny1]

Serdeczne dzięki, do tej pory nie miałem takich problemów przy składaniu zamówień, dlatego szukałem wyjaśnienia, czy to błąd systemu, czy nieuczciwość sprzedawcy.

[ko_alka]

@rozrzutny1 Wygląda na to, że ani jedno, ani drugie. Myślę, że sprzedający po prostu nie wiedział. 🙂 W razie potrzeby daj mu znać, że pomoc uzyska na Gadane, z chęcią wszystko wyjaśnimy. 🙂