Sprzedawca nie wysłał mojego zamówienia

[Client:50297493]

Ponad tydzień temu zamówiłam telefon, jednak do tej pory paczka nie została nadana. Brak kontaktu ze sprzedającym. Założyłam dyskusję, sprzedawca nie odpowiedział po 24 godzinach. Allegro włączyło się do dyskusji i poprosiło sprzedającego o przesłanie potwierdzenia nadania albo potwierdzenia zwrotu pieniędzy. Co jeśli sprzedający tego nie zrobi, skoro nie odpowiada ani na wiadomości, ani na dyskusję. Czy jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy?

[_HolaOla_]

@Client:50297493 Tak, jeśli nie dojdziesz do porozumienia ze sprzedającym i nie otrzymasz od niego odpowiedzi, po 14 dniach od daty złożenia zamówienia, będziesz mogła złożyć wniosek o rekompensatę z programu Allegro Protect.