@xyz96 Jako serwis nie mamy uprawnień zmuszających Sprzedającego do wysyłki towaru i właściwie to samo napisałeś swojej poprzedniej wypowiedzi. W kwestii blokady konta to powody i warunki są opisane w punkcie 8.4 regulaminu:
"Allegro.pl może zawiesić Konto lub ograniczyć dostęp do poszczególnych usług w ramach Allegro. W przypadku powtarzających się lub istotnych naruszeń Regulaminu rozumianych jako:
- nieuregulowanie przez Użytkownika należności względem Allegro.pl w wyznaczonym terminie,
- podanie przez Użytkownika w ustawieniach Konta niepełnych lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, firma, adres),
- zbycie przez Użytkownika Konta bez zgody Allegro,
- udostępnienie przez Użytkownika Konta innym osobom niezgodnie z zasadami określonymi w art. 2.11 Regulaminu,
- Publikacja przez Użytkownika Ofert, których przedmiotem są Towary zakazane określone w Załączniku nr 1 do Regulaminu lub Towary dopuszczone warunkowo, a Użytkownik nie spełnił warunków niezbędnych do ich wystawienia, które to warunki wskazane zostały w Załączniku nr 1 do Regulaminu,
- naruszanie zasad dotyczących wystawiania Ofert określonych w Załączniku nr 2 do Regulaminu,
- Rejestrację wielu Kont i ich wykorzystywanie niezgodnie z zasadami określonymi w art. 2.10 Regulaminu,
- wysyłanie wiadomości o charakterze spamu do innych Użytkowników,
- spadek ogólnego poziomu jakościowego (w ramach panelu “Jakość mojej sprzedaży”) do wartości “Wymagający poprawy” lub “Nieakceptowalny”,
- podejmowanie działań mających na celu unikanie płatności w związku z naliczonymi przez Allegro.pl opłatami lub prowizjami,
- naruszanie zasad dotyczących systemu ocen określonych w art. 11 Regulaminu,
- dokonywanie zakupów w celu innym niż finalizacja Transakcji,
- naruszanie zasad dotyczących zlecania Allegro.pl publikacji Ofert określonych w art. 5.4 Regulaminu,
- naruszanie zasad dotyczących odrzucania ofert Licytantów określonych w art. 6.5 Regulaminu,
- naruszanie zasad określonych w art. 10.1. 10.3 i 10.10 Regulaminu,"
Zapoznałam się ze sprawą i tak jak napisałam, osobiście nie widzę tutaj takich naruszeń, ale jeśli autor wątku ma inną opinię, oczywiście może zwrócić się tutaj z wnioskiem o podjęcie takich działań w stosunku do tego Sprzedającego.
@r4dzik88 Przedstawiłam Ci stanowisko naszych pracowników, o którym zostałeś już zresztą poinformowany w dyskusji i odpowiedziałam na pytanie, które zadałeś w pierwszej wypowiedzi. Masz prawo się ze mną nie zgadzać, ale jeśli dyskusja nie przyniesie oczekiwanego przez Ciebie i polubownego rozwiązania, tak jak napisał @xyz96, pozostaje możliwość udowodnienia swoich racji na drodze sądowej.
