Zakup na Allegro Lokalnie i reklamacja

[Client:43074270]

Witam,

Kupilam przedmiot na Allegro Lokalnie uzywany przedmiot ale okazal sie uszkodzony wiec rozpocząłam rozmowe ze sprzedawca. Sprzedawca sie miga i zwala wine na mnie wiec poprposilam o reakcje Allegro.

Zarządalam zwrotu calkowitego. Allegro odpowiedzialo ze jesli sprzedawca nie odpowie (odpowie nie ustosunkuje sie czy odda pieniadze czy nie) to moge za 2 tyg skorzystac z Allegro Protect wypelniajac formularz z racji rękojmi.

Po odpowiedzi allegro sprzedawca wszak odpowiedzial ale nic w temacie oddania tylko pisze dalej swoje, swoja wersje. Teraz jak to rozumiec? Mam czekac 2 tyg jeszcze i dopiero potem kliknac o reakcje Allegro czy juz teraz bo niby sprzedawca odpowiedzial ale nic w temacie zwrotu. 

[az1rael]

@Client:43074270 co znaczy okazał się uszkodzony? Otwierasz paczke od sprzedawcy i przedmiot był uszkodzpny czy uszkodzenie pojawilo się później?