Zakupiony towar nie jest zgodny z moim zamowieniem

[komis-bell]

@Client:34395354 Złóż reklamację sprzedającemu.

[Client:34395354]

Tak zrobiłam,ale nie wiem co dalej

[komis-bell]

@Client:34395354 Kiedy zgłosiłaś reklamację?

[Client:34395354]

Zaraz po otrzymaniu przesyłki 

[komis-bell]

@Client:34395354 Tzn kiedy? 5 minut temu? Dzień, dwa, tydzień temu?
Sprzedający ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Może się wstrzymać z jej rozpatrzeniem do czasu odesłania towaru.

[Client:34395354]

Godzinę temu przyszła  przesyłka,za pięć minut dzwoniłam do  sprzedającego 

[komis-bell]

@Client:34395354 W czym więc mamy Ci pomóc? Co mówił sprzedający?

[Client:34395354]

Że  mogę odesłać  towar ,a w zamian dostanę  właściwy 

[komis-bell]

@Client:34395354 W takim razie odeślij. W czym jest problem?

[Client:34395354]

Prosił o wejście na dyskusje

[komis-bell]

@Client:34395354 Czy dyskusję masz już otwartą?
 https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje

[Client:34395354]

Tak

[komis-bell]

@Client:34395354 W takim razie wszystko jest ok. Kontaktuj się bezpośrednio ze sprzedającym w dyskusji a jeśli będą jakiekolwiek problemy poproś o pomoc pracownika allegro.

[Client:34395354]

Dogadałam się że sprzedawcą, czekam na odpowiedź  dziękuję za pomoc

POZDRAWIAM