Zrobiłem przelew na konto a od 10 dni nie otrzymałem towaru

[Client:45202048]

Szanowni Państwo. Kupiłem pilarkę Stihl 261 od sprzedającego HAKUNAMATATA 04. Zrobiłem przelew na konto a od 10 dni nie otrzymałem towaru , sprzedający napisał że wysłał na poczcie tydzień temu. Nie chce mi.podać nr przesyłki, czy miał ktoś podobną sytuację? Kwota przelewu to 1550zł. Powiedzcie co robić?

[xyz96]

Mnóstwo Allegrowiczów ma podobne sytuacje.

Poda numer przesyłki lub zwróci pieniądze. Aby tak się stało, rozpocznij ze sprzedającym dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[Client:45202048]

Niestety nie podpisuje ten PAN na wiadomości

[Client:45202048]

Sprzedający zakończył licytację przed czasem gdy zaproponiwalem mu kwotę , poprosił o przelew i adres do wysyłki po Przelewie kontakt się urwał 

[xyz96]

Założyłeś Dyskusję? Kiedy? Ma 24 godziny na odpowiedź, a potem pracownik Allegro włącza się do dyskusji. Masz przedmiot w zakładce Kupione?

Jeśli dyskusja nie pomoże, wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. W niektórych przypadkach w celu skorzystania z POK kupujący nie musi zgłaszać sprawy na policję.

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensa...

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/jak-zlozyc-zawiadomienie-o-przest...

[gpz500]

@Client:45202048  - kupiłeś przez Allegro, czy pominąłeś serwis i dogadaliście się prywatnie?

[gpz500]

hakunamatata04 ma zawieszone konto.

Jedyna nadzieja w tym, że jego nick w języku suahili oznacza "wszystko będzie dobrze"! 🙂

[Client:45202048]

Prywatnie ale mam cały zapis rozmowy i dowód przelewu

[gpz500]

Skoro nie kupiłeś przez serwis, to serwis nie udzieli Ci pomocy. Idź na policję i zgłoś oszustwo. 

[xyz96]

To pisz tak od razu, a nie na raty w ciągu kilku godzin. W takiej sytuacji, jeśli nie masz zakupu w zakładce Kupione, nie skorzystasz z Dyskusji i z Programu Ochrony Kupujących. Udaj się na policję.

[Client:45202048]

Sprzedający określił ze istnieje możliwość szybszego zakończenia aukcji , dogadalismy się a on postąpił jak postąpił, trudno muszę iść na policję niestety

[konto zamknięte]

@Client:45202048, daj mu czas do 4.05., wtedy idź, teraz PP ma dni zawalone robotą 🙂

a przy okazji twoja odpowiedź to nie rozwiązanie 😛 @cloudcloud 🦎